Отвратительный отель и номер. Бронировала люксовый номер за 10800руб ночь я до двух ночи гоняла жуков и пауков. 2 раза звонила на ресепшн чтобы удалили насекомых. Перед заселение гостей могли бы подготовить номер и удалить там живность. При закрытых окнах дышать невозможно воняет не знаю даже чем. В итоге я ночевала только 1 ночь. Остальные 3 ночи номер тупо пустовал. Зря потратила 40тыс. В Нальчике есть другие отели с сервисов гораздо лучше чем этот отель. Больше никогда не остановлюсь и никому не порекомендую. Из плюсов только в красивом месте и первый этаж красиво оформлен. На этом положительные моменты закончились.