Prichal
February 2023 •
1
Отель присвоим себе наши деньги! Приехали на заселение поздно вечером (отель работает круглосуточно), 15 минут на морозе топтались возле двери, звонили в звонок, звонили по номеру на двери (номер был не доступен), в отель мы так и не попали! Время час ночи, на улице -20, естественно, экстренно ищем другой круглосуточный отель, нашли, заплатили, нам повезло не остаться ночевать в машине в эту ночь. Пытаюсь через Яндекс Путешествия (тоже так еще контора) сделать возврат средств за бронирование, объясняю ситуацию, они мне отвечают, что наше бронирование актуально и отель нас ожидает, (спасибо!) и отель будет принимать решение, вернуть нам деньги или нет! (супер сервис). По прошествии двух дней, отель до сих пор не принял решение о возврате средств! Услуга предоставлена не была, отель украл наши деньги, зато мы получили от них обморожение и унижение! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ. отвратительный сервис! ОТЕЛЬ ПРИЧАЛ, ВЕРНИТЕ МОИ 1700 РУБЛЕЙ!!!
BonBon
October 2018 •
1
Заказывали доставку, не оказалось одной позиции состоящей всего лишь из картофеля и грибов), хотя время было 6 часов вечера, очень странная политика заведения, заказ везли 1,5 часа, хотя находятся через 3 остановки от нас, желания заказывать у них, так же как и посещать данное место, полностью отпало.