Delegiruj
May 2024
1
Работаю уже не первый год с данным ФФ, надеюсь, что моя негативная оценка станет успешно обработанным возражением, а не очередным игнором. Последние несколько месяцев происходит какой-то кошмар, в рабочие часы не могу дозвониться не первый раз (был бы такой раз 1, я бы не высказывала свое негодование). Видимо все сотрудники, с которыми я имела удовольствие общаться - забывают про свои обещания проверить/перезвонить/отправить. Я, человек, который все решает через текстовые сообщения, звоню иногда несколько раз на дню, просто чтобы мне ответили не спустя миллион часов, а сразу. Нагрузка, много клиентов - окей, но не когда я задаю важный вопрос в 11 утра, а получаю любые ответы только к концу рабочего дня, когда «ой, извините, а мы уже все». Я уже молчу про то, как моему клиенту товар отправляли 2 месяца. «Да, мы все подтвердили, в воскресенье товар будет в Казани», а потом «простите, не отправили», а слотов больше нет. Приняли решение грузить ТК, когда товар ещё раз не уехал в нужный день, проговорили, что придержите пока товар у себя, я решу, кто отвезет его на склад, найду авто. Как итог - без согласования отправили товары этой ТК на следующий день. «А мы вам звонили». Как итог - товар застрял на складе у стороннего ТК ещё почти на 2 недели. И ладно, товар ещё долго везли, клиент ещё штраф получил за неверно переданные габариты, это мы ещё спрашивали изначально, а точно одни размеры на все товары. Так бы точно встряли на более крупную сумму. Одним словом - я очень разочарована. Ещё большое количество товаров клиентов лежит на данном ФФ, и мне с вами ещё работать, добрый вечер) но у меня накипело, вы уж простите. Исправьте, пожалуйста, что-нибудь в своем клиентском сервисе. Было так много хорошего, но с нового года какой-то кошмар. Спасибо.
Sushi master
October 2023
5
Вкусно и привозят обычно быстрее, чем заявлено в приложении) когда не знаем, что хотим, заказываем здесь, всегда что-то найдется интересное)
Raven&Owl
September 2023
5
Чудесная бариста и один из лучших кофе в Граффити, а главное, с 7 утра можно заходить за вкусным кофе, самая ранняя кофейня на моей памяти)
Medkomissiya № 1
September 2022
5
Проходила медкомиссию для получения водительской справки, всё быстро, чётко и персонал доброжелательный, спасибо!
Wildberries
April 2022
2
11:33, дверь закрыта, ручки нет, начало рабочего дня, мне надо сдать поставку и ехать на работу. А тут никого.
Beauty shop sunALen
February 2022
5
Анна - моя волшебница, крашу волосы только у неё уже последние лет 6, очень довольна своим блондом!)
CoffeeBon
January 2022
5
Замечательная кофейня и потрясающие бариста : Юленька и Настюша)) варят очень вкусный кофе и делают это очень быстро, самое большое открытие для меня за прошлый год, и ведь рядом с домом такой вкусный кофе редко встретишь !
Super Coffee 69
August 2021
5
Очень атмосферное место, если вы любите комиксы и аниме, то посещение обязательно)
SweetMarin
July 2021
5
Торт просто космос! Курьер ждал возле лифта до тех пор, пока я не проверю, все ли в порядке, очень качественный подход не только к изготовлению тортов, но и ко всему обслуживаю в принципе, спасибо)
PitShav
September 2020
3
Часто беру молодому человеку шаверму в пите, бумага всегда отсоединялась от питы легко и без проблем, живу в соседнем доме, не успевает даже остыть, а тут изменили упаковочную бумагу и есть шаверму просто невозможно, а каждый кусочек бумаги выкавыривать из питы- увольте, оторвала бумагу - половина лепёшки оторвалась вместе с ней...