Insta Nails
September 2024 •
5
Все отлично , маникюр/педикюр делают аккуратно , часто захожу в эту студию за маникюром все нравится
Britaniay
November 2023 •
5
Массаж супер 👍
My love studio
March 2023 •
1
Сделала маникюр у Дарьи, мастер под слой топа на одном ногте занес ворсинку, я торопилась и заметила не сразу, а когда уже приехала домой. Приезжаю в студию в свободный день, говорю, смотрите под топом волос или нитка (что-то вроде того), нужно это убрать. Мне говорят, Ок, это ремонт ногтя, нужно будет оплатить. Я отвечаю, мне не нужен ремонт я же не сломала его, мне убрать волос под топом (косяк мастера).На что мне отвечают, нуу нужно о косяках сразу говорить. Подходит другой свободный мастер , услышав наш диалог говорит, тут нет ремонта, тут просто подпилить, мастер спилил мне эту ворсинку и покрыл топом (30 сек заняло исправление недочёта), на выходе я говорю я что то должна? Админ говорит: Да, за ремонт ногтя🤦🏻‍♀️ Я оплатила, но в то же время недоумение на моем лице было не скрыть) и вишенка на торте, собираюсь уходить администратор говорит мне в спину: в следующий раз будьте внимательнее (мол косяки и недочёты сразу замечать надо), я говорю это нужно сказать вашим мастерам, а не вашему клиенту) и ушла) Ну скажу так девочки, клиентоориентированность уровень ноль с минусом, сама работаю в сфере предоставления услуг и понимаю о чем говорю. Я плачу за маникюр не 1000 руб, объективно цена выше среднего по Балашихе и хочется получать изначально качественный результат, чтоб потом не тратить время и не приезжать исправлять недочёты мастера за свой счёт .Управленцы возьмите на заметку)