Анна С
10
3
subscribers
0
subscriptions
384.5K
views
Компанию выбирала по отзывам (на момент заказа почти не было отрицательных) и по срокам изготовления - это было критично, а другие компании называли сроки не меньше двух месяцев. Написала в вотсап менеджеру, дала точные размеры и наполнение, сделали расчет, цена устроила (правда, посчитал с доставкой, которая на сайте была указана как бесплатная, пришлось скидывать скрин с их же сайта), менеджер назвал ориентировочные сроки изготовления в три недели (на сайте указаны максимум две недели). Вызвали замерщика, за тот же шкаф замерщик насчитал на 30% дороже первоначального расчета, потому что добавилась одна боковая панель в эмали, вряд ли ее стоимость составляет 30% от среднего двухстворчатого шкафа с антресолями, но так как сроки были самым важным фактором, решила заказать здесь. При заключении договора снова прошли квест с вписанной в договор платной доставкой и скринами с сайта. В договоре срок изготовления указан 30 рабочих дней, но замерщик уверял, что месяц, максимум.
Замерщик взял аванс, никаких документов об оплате не выдал, еле уговорила написать хотя бы расписку, обещал, что все чеки привезут в день доставки мебели. Никакого 3d дизайн-проекта в подарок не было, просто прислали дверцы, отрисованные в какой-то древней программе. Шкаф не был готов ни через месяц, ни через 30 рабочих дней, при этом со мной никто не связывался, мне приходилось звонить и писать самой постоянно. По общему номеру за все время ответили только один раз, на сообщения могли не отвечать по несколько дней, трубки не брали, на один из номеров и вовсе сообщения перестали доставляться в какой-то момент. Шкаф в итоге привезли на месяц позже договорного срока, то есть через два с лишним месяца (как и обещали другие компании), но привезли не весь и не сразу. В какой-то день без предварительного согласования даты доставки мне просто позвонил доставщик и сказал, что будет у меня через 40 минут, путем кучи звонков договорились на следующий день, я отпросилась с работы, но они просто не приехали, даже не предупредив, опять пришлось дозваниваться самой. С третьего раза шкаф привезли, но никаких обещанных документов об оплате не было, оставшиеся деньги я отдавать не стала, договорились об онлайн оплате. Если вы подумали, что онлайн-оплата - это чек с qr-кодом, как во всех нормальных компаниях в 21 веке, то нет, в Шкафодоме это скинуть деньги на карту их менеджеру, а он в ответ пришлет криво заполненный приходный ордер. Эта схема меня тоже не устроила и начались не самые приятные переговоры с руководителем отдела продаж Станиславом, который в очень неклиентоориентированной форме сообщал мне, что при официальной оплате цена почему-то должна стать на 6% больше (видимо, ребята живут вне правового поля РФ), угрожал, что не пришлет мне сборщиков до оплаты, потом предлагал мне приехать оплатить в их офис, который работает в будние дни в рабочее время (помним, что я уже два раза отпрашивалась с работы ради них), а потом Станислав просто пропал на новогодние праздники и не отвечал и после них. Кое-как удалось связаться с замерщиком, который к тому моменту уже там не работал, но проникся моей историей, и через него выйти на Станислава и сборщика, и тут, сюрприз, шкаф-то привезли без одной дверцы от антрисоли и фурнитуры и все это время молчали тактично. Сборщик молодец, справился со всеми косяками изготовления виртуозно. Штангу в итоге довезли не ту, что я заказывала, уже докупила сама другую, лишь бы закончить сборку. Перевела остаток на карту менеджеру, документов так никаких и не дали. В итоге собранный шкаф я получила через три месяца после заказа вместо обещанных трех недель. Нервов и времени потратила кучу. Извинений или какой-то компенсации за задержку и отвратительный клиентский сервис тоже не последовало, хотя мебель заказываю не первый раз и в крупных компаниях всегда это есть. Шкаф был ужасно грязный.
Не советую никому и никогда эту компанию!
Замечательное внимательное обслуживание, начиная со входа. Интересный интерьер, который хочется разглядывать. Быстрая и красивая подача блюд. По качеству тоже нареканий нет, все было достойно. Однозначно рекомендую
Очень полезные и простые уроки со схемами и рекомендациями продуктов. Мастер очень терпеливая и доброжелательная! Спасибо)
По-настоящему вкусно. Уютный интерьер. Прекрасное и внимательное обслуживание, начиная с гардероба и хостесс. Своевременно принесли плечики для пиджака без моей просьбы, и подставка под сумку сразу есть около стола, что далеко не во всех ресторанах бывает. Официанты интересно рассказывают про каждое блюдо и при заказе, и при подаче. Они всегда рядом, вовремя убирают стол. Подача быстрая и красивая. Фоновая музыка стильная и создает атмосферу. Действительно, часть столов стоит очень близко друг к другу и музыку после 20.00 делают заметно громче, поэтому не всегда комфортно разговаривать. В остальном - замечательное место, куда хочется вернуться.
Ужинали с подругой в Сочельник. Зал был практически пустой, поэтому столик смогли выбрать сами. Уютная атмосфера, сдержанный интерьер, прекрасный вид на новогоднюю ярмарку, хорошее, но при этом ненавязчивое обслуживание. По еде нареканий нет, очень понравились десерты. Обязательно вернемся
Наверное, идя в заведение из топ-10 и наслушавшись восторженных отзывов от друзей, имели завышенные ожидания. По факту все оказалось весьма посредственно. Были в пятницу вечером. Хостес неприветливые, официанта трудно найти и легко потерять. Посадка в зале была неполная, но нас посадили на угол за общий стол, в результате мой стул не задевал только ленивый. С выбором вина никто не помог. По еде: подача долгая, порции крохотные, вкус стандартный для заведений в центре. Непонятна концепция с диджеем, он просто есть посреди зала. Интерьер стильный, с коврами и хрустальными люстрами, очень темно.
Очень уютное место рядом с метро, приятный администратор и мастер, была у Натальи С. Здорово, что не надо сидеть в общем зале у всех на виду, как во многих студиях, мастер и админ не не навязывают агрессивно допуслуги. Расслабляющая атмосфера и фоновая музыка, удобные кресла, после сеанса предлагают чай и сухой шампунь) эффект есть даже после одного раза, потому что после визита поехала в гости к родителям, и мама спросила, что я делаю с лицом, потому что выгляжу гораздо свежее) Однозначно рекомендую и приду еще.
Была на пробном сеансе, все понравилось, очень приятные администратор и мастер Анна. Сначала нужно заполнить анкету, указав все особенности по здоровью и принимаемым препаратам, чтобы мастер их учла. Работают на косметике ангиофарм, в процессе сеанса ножки массажируются в ямагучи. Всегда критически относилась к салонам, где массажные кресла стоят, как в парикмахерском зале, но тут изменила свое мнение, все вполне комфортно, никто друг другу не мешает расслабляться
Современный салон с ценником выше, чем в среднем в районе, и доплатой за хороших мастеров. Большая палитра, работают на luxio, но базы и топы других производителей, кремы в основном aravia. Посадка очень плотная, а пылесосы как будто никогда не работают, поэтому приходится сидеть в своих и чужих "опилках". Есть чай-кофе с конфетами, телевизор. Администраторы милые. Хожу с доплатой к мастеру Элле, очень довольна качеством маникюра, носится долго без сколов.
Очень милое место с уютной летней верандой, доброжелательный персонал, вкусная еда, неплохой выбор вина, отличный кальян, подкачал только кофе в конце.