Solnyshko
December 2024 •
1
Дозвониться невозможно. По телефону хамят, грубят, какие будто звоню им домой в час ночи. Ждали запись почти два месяца к именитому неврологу Бариловой (если не ошибаюсь), приехали на свое время и, внимание, полтора часа ждали под кабинетом с годовалым ребёнком (!!!!!!) пока врач болтала о жизни с пациентами в кабинете. За нами насобиралась очередь из 4 человек с маленькими детьми. Я пошла на ресепшен жаловаться, что очень долго ждем, на что одна из девушек оттуда начала возмущаться, что вообще-то люди уже давным давно оттуда вышли и мы сами виноваты, что не заходим на свое время. Я сказала, что это не так люди до сих пор в кабинете, на что она психанула, цокнув и закатив глаза побежала на второй этаж, демонстративно открыла дверь, где все так же сидели те пациенты. Она возмутилась и сказала ЖДИТЕ! Я НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ! Мы прождали еще 20 минут, потом, наконец-то пациенты оттуда вышли и стали общаться на пороге еще минут 5, потом еще возвращались за забытыми вещами. В общем, войдя в кабинет, я не сразу поняла, где там врач, т.к. одета она была так, как будто с пляжа (футболка и бриджи), ну да ладно, может врач хороший, подумала я, все же хвалят. Какая разница, во что одета? Приехали мы за альтернативным мнением по поводу диагноза ребёнка, на что она просто пролистнув карточку продублировала диагноз другого врача на своей бумажке. Ребёнка посмотрела минуты 2-3, ничего не расспрашивала, только я ей говорила, а она "угу угу". Прием длился 7 минут. Ожидание приема около 2 месяцев и сидение под кабинетом полтора часа. У кого есть маленькие дети, поймут, что такое полтора часа для годовалого ребёнка, который хочет спать, есть и играть одновременно. Сказать, что я разочарована это не сказать ничего. За прием отдали не малые деньги. Отношение ужасное, хамство и беспредел. В обычной городской детской поликлинике общаются вежливее и уделяют больше внимания и времени ребёнку. Кстати, УЗИ родничка тоже очень сомнительное. Еще был случай: мы были в гостях в другом городе, там наш 10тимесячный ребенок заболел, мы решили поехать домой и, заодно, заехать в Солнышко, т.к. путь лежал непосредственно через Луганск. На авто до Луганска час езды. Весь этот час я пыталась дозвониться. Гудки шли, но трубку никто не брал. Решили все равно приехать. Откажут так откажут, все равно мы проездом. Мы зашли спросить примут ли нас, на что нас начали отчитывать, что вообще-то нужно записываться, на мои аргументы, что телефон никто не поднимал они сказали, что ничего подобного у них не бывает и к ним все дозваниваются. Мы собирались уходить, но отсчитав нас они все же разрешили попасть на прием, хотя клиника была пустая и сидел дежурный педиатр. Зашли к ней и она тоже начала нас отчитывать, что мы без записи 🤦 В этом случае, лучше бы просто отказали. Никогда, ни за что туда не поеду, даже если это будет последняя клиника в мире. Отдельный респект за платные карточки и бахилы. Вам самим не стыдно, уважаемая администрация? 😂
Медцентр, клиника
December 2024 •
1
Королевишны на ресепшене разговаривают, как будто я им на личный номер позвонила. Трубку бросают не попрощавшись. Прям чувствуется неприязнь, как в принципе и в большинстве других частных клиник. Дозвониться тоже проблематично. Мало того, они пытаются дать консультацию по телефону не видя пациента, всячески пытаются "отговорить" к ним приезжать, если случай чуть сложнее герпеса. В общем, нам оказалась проще съездить в Ростов и получить там квалифицированную консультацию без хамства, чего и всем советую. По поводу специалистов ничего плохого сказать не могу, все впечатление портит ресепшн, им почетная 1 звезда.
MFTs
December 2022 •
5
Очень понравилось отношение! Все прекрасно!
МФЦ Мои документы
December 2022 •
1
Не разрешили проконсультироваться потому, что регистрация в другом городе!!! Хотя талон за неделю оформила!!! Приехала узнать какие документы нужно будет взять при переезде СПЕЦИАЛЬНО! оставила дома грудного ребенка, чтобы в итоге не попасть к специалисту! Девушка на ресепшене пыталась меня проконсультировать сама, но ни на один вопрос вразумительного ответа Я не получила. Ужасное и хамское отношение! Потраченное время и деньги! Даже 1 звёзды не достойны! В итоге проконсультировалась в Каменске, там даже паспорт не смотрели!
ОВМ МО МВД Каменский
December 2022 •
1
Не берут трубку целый день!!!!!!!