персонал просто ужасный, нелюди.
бабушка совершенно случайно разбила бутылку вина, ее не то, что бы платить заставили, так еще и трехэтажным матом покрыли, заставили ждать полицию два часа и пытались держать. где такой персонал набирают? точно на самой последней помойке.