Сергей Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
65K
views
В сложной ситуации повели себя крайне достойно.
Заказал беговую дорожку с самовывозом из данного магазина, но по приезду, оказалось что она на другом складе.
Менеджер магазин а, прослушав запись разговора с оператором, признал что ошибка произошла на их стороне.
Честно говоря, я ожидал стандартного "ну это ваши проблемы", но был очень приятно удивлен когда в знак извинения мне преподнесли небольшой подарок и оформили бесплатную доставку в соседнюю область (откуда я за ней и приехал собственно).
Дорожку доставили на следующий день, в полном комплекте.
Искренняя благодарность сотрудникам и компании за то, что "держите марку".
На удивление изменились в лучшую сторону. После открытия второго отделения и найма нормальных сотрудников, поход на почту перестал быть похож на посещение филиала ада. А с введением упрощённой схемы получения наконец то избавились от необходимости заполнять кучу ненужных бумажек.