Vseinstrumenti.ru
September 2023 •
1
Сегодня 09,09,2023 при выкупе 7 заказов из пункта выдачи в магазине Все инструменты, я отказался от одной из позиций. После вопроса менеджера, как я буду оплачивать, я ответил что оплачу через QR-код. После этого сотрудник пункта выдачи (имени не знаю, оба сотрудника были без бейджика) стал выводить мне на экран монитора QR-коды, а я стал сканировать и соответственно оплачивать. После оплаты всех заказов, я стал проверять в личном кабинете банка, сколько с меня списали, оказалось что сотрудник, вывел на экран и тот QR-код того заказа, от которого я отказался. После того как я сказал сотруднику что он с меня взял деньги, за тот заказ который мне не нужен, сотрудник начал отменять заказ. Со словами что деньги вернуться на карту в течении 30 минут. Так вот прошло уже девять часов, деньги до сих пор мне не вернули на карту, а на почту пришло сообщение, что запрос на отмену сделки будут рассматривать от 1 до 10 дней. Отлично!!! Из за халатности сотрудника, я оплатил лишние деньги, а теперь ещё буду ждать решения по этому вопросу от 1 до 10 дней. Кстати, сотрудник пункта выдачи, даже не извинился из за своей ошибки. Это мой очень негативный опыт покупки в магазине Все инструменты. А финт с оплатой лишнего товара, в этом пункте выдачи, со мной проделывают второй раз, первый раз сумма была не значительной, и я это оставил без внимания. Требую вернуть мне деньги на карту в кротчайшие сроки. Номер заказа 2309-273123-27341