BorisHof Tank
May 2024 •
5
Покупала в данном салоне автомобиль Танк через Трейд ин, спасибо за квалифицированное и быстрое обслуживание менеджеру Матвееву Александру. Помог с выбором, без навязывания лишних опций. Приятный в общении, внимательный и вежливый, все обьяснил и показал по авто. Покупка прошла очень быстро, прекрасный салон. Спасибо
Cashpo Design
October 2023 •
5
Хочу поделиться своим негативным опытом заказа в данной компании. По совету дизайнера сделала у них заказ, на 7 кашпо и искуственные растения . Практически все позиции были под заказ 10 рабочих дней. Позиции которые были в наличии привезли быстро, но одно кашпо привезли брачное ( был большой скол и царапины ). Попросила заменить его написав менеджеру Наталье в вотс’ап. В ответ тишина. Заказ оплачен был 8 августа, затем было долгое ожидание второй части заказа. Когда вышли все сроки я попыталась дозвониться,на звонки отвечал человек плохо говорящий по-русски ( по акценту из Средней Азии) который еле выговорил что это его номер и он ничего не знает). После неудачных попыток дозвона и общения не пойми с кем, перезвонила менеджер Наталья, извинилась за брачное кашпо, пообещала прислать новое на замену, и пообещала доставку остальных позиций в ближайшие пару дней. Прошла еще неделя, опять попытки дозвониться. Не взяли трубку, наверное принципиально, позже перезвонили и та же Наталья клятвенно пообещала доставку на завтра, которая опять не состоялась. Прошла еще неделя в ожидании, в след раз на звонок ответил мужчина, сказал Наталья в отпуске а я ничего не знаю. Обещал выяснить, что в итоге с моим заказом и перезвонить, далее начался просто театр абсурда. После долгих выяснений сказал, что уже все мне оказывается давно доставили)) а я то и не знала об этом. На мои реплики о том, что я в итоге ничего не получила, никто по доставке со мной не связывался, и ничего больше не привозили, ответил «а у меня вот отмечено что мы доставили» и все тут, а также рассказал, что доставка якобы была другой партнерской компанией с которой они иногда доставляют попутно и свои товары. В которой вероятно что-то и напутали и вообще давайте теперь решать все претензии через суд. После таких заявлений опустились руки, подумала что просто решили кинуть…. Ну бывает и так. Спустя минут 15 перезвонил, начал извиняться и сказал что все перепроверил и действительно мой заказ не отгружали. Вот такой бардак творится в данной компании, после оплаты перестают отвечать на звонки и в переписке, сроки не соблюдают, за качество товаров не отвечают, обещания не выполняют. Выводы очевидны. В итоге я получила оставшиеся позиции аж 19 сентября, через 1,5 месяца после оформления заказа. По итогу: брачное кашпо не поменяли ( фото добавлю) ну забыли наверное, еще одно кашпо, большое и самое дорогое (34000руб) привезли с трещиной, к посадке растения не годится, пришлось флористу экстренно перезаказывать. Разбираться с ними уже не хочется, нервы дороже. Вот такие недобросовестные и безответственнные люди работают в данной компании, не рекомендую делать у них заказ, один брак и испорченные нервы. Сотрудники компании оперативно связались со мной, принесли извинения, все брачные кашпо поменяли на новые, доставили бесплатно и быстро. Претензий более не имею, благодарю за понимание и быструю организацию доставки.
Back in the Ussr
January 2020 •
5
Нам очень понравилось, увлекательно, хорошие воспоминания детства. Прекрасные экскурсоводы!