Билет спб-йо стоил 6 с лишним тысяч без багажа, сделала вынужденный обмен из-за того, что в университете перевели на дистанционное обучение и надо было уехать раньше, так вот сейчас, когда я совершила обмен билета - тариф с багажом стоил 5 с копейками, но мне оформили обмен без багажа, разницу естественно не вернули и сказали, что это мои проблемы и за доп услугу в виде багажа я должна платить отдельно, даже не смотря на то что изначальный билет был намного дороже))) в итоге пол цены билета(2850) было отдано за багаж, для меня это свинство и в другой авиакомпании в такой же ситуации прошлой весной мне спокойно добавили багаж без доплаты
Руслайном больше никогда не полечу и вам не советую, своих друзей тоже всех буду отговаривать
Самая ужасная компания, которой приходилось летать