Жаль нельзя поставить минус 100. Я бы поставила. Отвратительное отношение к клиентам. Написала жалобу в жалобную книгу еще в июне. Вспомнила только недавно. Решила уточнить у девушки на ресепшен. На что ответ мне дала менеджер по продажам Наталья:
- А вам не обязаны отвечать! К сведению приняли, все исправили, этого достаточно!
Далее разговор развился и девушка достаточно серьезно начала хамить. Когда же я отметила это, она закатила глаза и сказала, что не хамит.
Далее, девушка с ресепшен дала мне листочек, где я должна была написать свой номер и директор продаж должна была связаться со мной. Но никто не связался, о чем я и сообщила девушке на ресепшен. На сто ответ мне был Дан такой:
- Вы мне ничего не оставляли. Какая записка? Какой директор продаж?
Хотя я точно помню, что это было. Мне сказали про какую-то видимо уже мифическую Антонину…
Я в шоке от отношения к клиентам. Если вы хотите увидеть качественный сервис, то вам точно не сюда.
Так как от менеджера по продажам - Натальи я получила достаточно внятный ответ на свои недовольства:
- А что вы хотите?! Ваш абонемент стоит 20.000! Вы хотите, чтобы с такой ценой здесь был люкс?!
Вы знаете, я хочу, чтобы ко мне было нормальное, адекватное отношение, а не вот эти хамские комментарии, закатывания глаз и блеяние о том, что у них нет ни директоров, ни управляющих.
Зато знаете, что здесь есть?
1. Здесь есть мужчина из Клининг, который в раздевалки женские заходит
2. Неработающие тренажеры
3. Не квалифицированные тренера
4. Хамский персонал
Это все, что здесь есть. Вас действительно все еще хочется помешать данный фитнес клуб?
Evrasia
November 2024 •
1
Сегодня с подругой приходили в данное заведение. Расскажу о плюсах и минусах по порядку:
Плюсы: хорошая кухня, очень вкусные блюда.
Минусы:
1. Официанты грубые, общаются очень странно, по типу: Давай карту!
Уточнили по карте лояльности ответ был: Я же вам сказала все!
Уточнили, когда будут готовы остальные блюда, так как уже долго ждем, ответ был: ну я же вам салаты уже принесла! Приятного аппетита!
2. Салаты ждали 24 минуты. А все остальное 35-40.
3. Сервировка стола супер странная. Принесли подставку для приборов - там напихано все, и приборы, и палочки, и даже мисочки для соуса.
Впечатления неоднозначные. С одной стороны вкусная кухня и потрясающий салат «Баклажан», а с другой стороны отвратительный сервис и грубые необученный официанты. Думаю, что в данное заведение больше не вернемся.
Искра
July 2024 •
1
Пытаюсь дозвониться по указанным номерам - никто не перезванивает и не отвечает. С мая звоню. Кошмар какой-то…
Pion
May 2024 •
5
Была сегодня у нового мастера студии - Сезим. Получила потрясающий педикюр, быструю работу и приятное общение. Очень милая девушка, буду возвращаться к ней снова)) большое спасибо!!!🫶🏻
I. V. A. N.
July 2023 •
5
Потрясающее заведение! Тут уже не впервые. Хорошее и интересное меню, с качественными и вкусными коктейлями. Персонал понимающий, готовый и жаждущий превратить ваше пребывание в баре - в праздник души. Очень круто. Рада, что обнаружили это место. Спасибо вам!🫧🩷
Unistream
June 2023 •
1
Это полная шляпа! Я стояла в очереди полтора часа!!!! Сначала они говорили, что нет интернета, далее приехала инкассация, потом вроде все заработало, ноооо!!!!! Опять пропал интернет. Я стоб сериал смотрю, а у них видите ли интернета нет! Что за бред?! Ужасная работа! Некомпетентной сотрудницы!
Residence
October 2022 •
3
Интересное заведение. Единственный минус - диджеи. Ни один из них не ставит то, что вы хотите заказать, даже если предложите деньги. Это разочаровывает. Все остальное в полном порядке. Все круто)
А нет. Старший бармен так себе. Строит из себя не пойми кого, прусаки, тыкает!
VstylE
October 2022 •
5
Замечательный мастер Анжела. Проделала колоссальную работу над моими волосами. Все объяснила, обо всем рассказала. И как лучше сделать подсказала. Вывела из меди в очень симпатичный цвет. Спасибо огромное!!!❤️
Chicko
October 2022 •
5
Замечательное заведение! Не первый раз прихожу сюда. Все безумно радует - и сервис и персонал. Все круто. Спасибо)