InDoors
October 2023 •
1
Если вам дорого ваше время, нервы или у вас есть конкретные сроки - не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Основной проблемой можно назвать полное отсутствие связи у менеджеров с руководством и производством. Иногда даже наплевательское отношение со стороны сотрудников производства к менеджерам и заказчикам. Во второй половине мая месяца 2023 года обратился в данную компанию с вопросом создания и последующим монтажом раздвижной межкомнатной перегородки. С менеджером обсудили большинство вопросов. И решили перед составлением договора, дабы обосновать в нём конструктивную и ценовую политику, вызвать (в соседний со Владимиром город, час в одну сторону) на замер сотрудника монтажной команды. В оговоренные сроки данный сотрудник так и не появился. Затем были озвучены различного рода отговорки: с сотрудником нет связи, он слишком занят и т.п. В личном же разговоре сотрудник монтажной команды чётко озвучил свою позицию - на замер в другой город, даже за отдельную оплату труда, он не поедет, т.к. ему жалко своё рабочее время. Последнее сообщение от менеджера поступило во второй половине августа месяца 2023 года. Где она приносила извинения за долгие сроки (изначально было озвучено, что у меня есть конечный срок, к которому перегородка уже должна функционировать - октябрь 2023 года). Также сообщила, что на следующий день после сообщения со мной свяжется замерщик, дабы уточнить время, когда произвести замер. Понятное дело - никто так и не объявился. Итого 4 сентября 2023 года, спустя, приблизительно, 95 дней компания сообщила, что им жаль, но они не могут выполнить мой заказ. Вину они полностью возложили на сотрудника монтажной команды, который должен был делать замер. Хотелось бы подать идею руководству компании: - Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, нельзя "динамить" клиентов. - Если вам не интересен заказ, но отказать клиенту не в силах - озвучите очевидно завышенную стоимость. В таком случае, если клиент всё же на неё согласится - у вас будет мотивация в виде дополнительного сверхдохода. Если прочитав этот отзыв, вы всё же будете рисковать и делать заказ в данной компании - лучше сразу заключайте договор, где чётко отдельным пунктом прописаны сроки на каждый вид работ по отдельности. А также какую неустойку понесёт компания, если нарушит эти сроки. Это сбережёт вам много времени и нервов.
Mechta
August 2022 •
5
Вежливый персонал. Разумные цены. В номерах, от времени, не всё идеально, но всегда чисто и аккуратно. Сами номера просторные, техника исправна. Дополнительное постельное белье, средства гигиены предоставили по просьбе.