Кристина Н.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Перед началом хотелось бы уточнить, что я нахожусь в другом городе и у меня нет возможности приехать в этот зоомагазин, поэтому планировалось купить животное с доставкой.
В данном магазине забронировала самку бананоеда, 6 августа 2023 года перевела предоплату 2250 руб менеджеру Юрию на Сбербанк. 9 августа я передумала покупать самку, позвонила в “Reptilius” и мне сказали, что деньги вернут в течение трёх дней.
Я написала им в субботу 12 августа, так как прошло более трёх дней для возврата денег. Они ответили «Добрый день, в понедельник». Мне не пришли деньги в понедельник, я написала им, моё сообщение просмотрели и проигнорировали. Я написала, что если они будут продолжать оттягивать возврат моих денег, я обращусь в полицию. Меня снова проигнорировали. Я спросила будем ли мы решать данный вопрос, на что мне ответили «Да, конечно», но они продолжают бездействовать. Сегодня(16 августа) мы туда звонили, нам сказали, что обязательно разберутся и перезвонят. Сегодня 16 августа, все это продолжается уже неделю. Люди оттягивают возврат моих денег.
Соответственно, будем обращаться в полицию. Не рекомендую данный магазин для покупки чего-либо.