стоять в очереди, в этом отделении, порой, можно до второго пришествия. работают полтора окна: и на получение и на выдачу и на пенсии. особенно "приятно", когда стоишь в очереди уже час, а по итогу из 2х работающих сотрудников одна встаёт и идёт разговаривать по телефону, блуждая по отделению из угла в угол. само отделение маленькое, что очередь свою ждать можно на улице, потому что в помещении находиться невозможно.
жалобы оставлять на горячей линии тоже бесполезно, т. к. ничего не меняется, к сожалению(