Sibirsky klinok
July 2020 •
5
День лобрый, друзья! Вот и до меня добралась очередная посылка из славного города Сургута и магазинов Сургутский клинок. И что мы имеем по итогу? Нож ColdSteel PoketBushman – уже не стареющая классика. Большой, острый, железный. Берешь в руки – маешь вещь. А тяжесть это хорошо и надежно! С ним же прибежал ColdSteel Crawford1 – меганаджено сидит в руке, не мешается на кармане и при этом – безопасность реза из-за особенностей дизайна клинка. В момент заказа меня толково и понятно, почти на пальцах, проконсультировали о цене и ассортименту ножей, как говорится «приходите-покупайте/покупайте-приходите». После диалога с менеджером магазина я был абсолютно уверен в правильности выбора и ждал пока мне сообщат сколько денег и куда слать. Однако, вечером по моему времени – и днем по Сургутскому, мне поступает звонок «извини, ножи с витрины, запасы кончились - очень быстро разбирают. Как насчет того чтоб подождать пару дней, к нам как раз идет поставка? Эти ножи с мелкими царапками я не могу себе позволить отправить покупателю». И хотя я абсолютно не заморачиваюсь такими ньюансами, и не уверен что заметил эти царапины, да и ножи бюджетного сегмента и сразу в поюз без всяких раздумий – сервис я оценил. Что мешало просто промолчать и дождатся поставку? Что мешало проморозить меня, при том что деньги еще не было мной отправлены? Правильно – ничего. Но для меня этот звонок показатель отношения. Как говорится «легко впарить один раз. Сделай так чтоб покупатель вернулся» И вот тут сработало это самое «вернулся». После подобного момента я уже понимал что с этим магазином я хочу дальше иметь дела. А дальше, пара дней ожидания и както вечером по моему времени вуаля – сумма к оплате, реквизиты, все дела. И через пару часов после оплаты – у меня уже был трек. Хотя в Сургуте был уже вечер и явно заезжали под закрытие отделения. Вы спросите меня что это все? Нет, не все. Посылка добежала ко мне так, будто место ленивцев ее несли гепарды – 3 дня и она у меня. Причем о поступлении посылки в отделение я узнал не из почты, а из письма менеджера «вам там посылочка пришла. Только вам ее с документами отдадут». Резюмируя вышесказанное получим нижеимеющееся: - быстрая отправка - качественный сервис - прекрассные коммуникации - профессионализм в консультации А что тебе еще надо от магазина? Ах да, цены – смотри в оба глаза и не говори что не видел. Цены – вкусные. Акции – имеются. Покупайся-не бойся, уходи – не плачь (с)