Publo escobar
December 2024 •
5
В бары хожу не часто, сравнить особо не с чем. Но это местечко очень понравилось. Приятная атмосфера, приветливый персонал, вкусная еда. Хороший выбор напитков, особенно пива.
Citilink
November 2023 •
1
Уважаемые покупатели, будьте бдительны при покупке товаров- внимательно проверяйте серийные номера при получении. Иначе есть большой риск в попасть в пренеприятнейшую ситуацию. При получении жёсткого диска сотрудник по фамилии Иванов , имя к сожалению мне не сообщили , неправильно указал серийный номер- добавил две лишние цифры. При обращении в гарантийный отдел другой сотрудник -"прекраснейший человек" Абрамов Андрей отказался его принимать, ссылаясь на эту ошибку и отправил меня выяснить это обстоятельство с сотрудниками склада где выдали товар. Естественно такие вопросы на складе решает старший менеджер. Нужно сказать что поймать старшего менеджера на рабочем месте не так просто. Пришлось подождать. По итогу старший менеджер склада сказал что сотрудник гарантийного отдела должен сам написать заявление на склад. В итоге проведя более часа в магазине, товар не был принят. Но сотрудник гарантийного отдела Абрамов Андрей все пообещал оставить заявку на склад и разобраться в ситуации. Через два дня я повторно обратился в магазин что бы узнать решение, однако , узнал что мой вопрос по прежнему не решён. В Итоге спустя два часа потраченного времени- вопрос решился , сотрудники склада подтвердили ошибку, возврат был осуществлен . Ситуация считаю абсурдной. Полное отсутствие клиентоориентированности со стороны сотрудника гарантийного отдела Абрамова Андрея, которой, мало того, что заведомо понимая что ошибка произошла, очевидно не по вине покупателя, отказался принимать товар, еще и относился к решению проблемы с неохотой, перекладывая решения проблемы на клиента, постоянно указывая на свою правоту, ошибку сотрудника склада либо подмену товара- что в целом абсурдно, учитывая что все символы кроме двух лишних цифр в серийном номере сходились.