Family Fitness
March 2023 •
1
Искала фитнес-клуб рядом с домом, ближайшие клуб оказался Family fitness на Терешковой. 22 февраля 2023г. позвонила по телефону указанному на сайте клуба, уточнить какие есть абонементы на данный момент, молодой человек (менеджер по продажам) сказал, что у них сейчас с 22 февраля по 23 февраля действует спец предложение можно оформить абонемент "Men kard" 12 месяцев, карту подразумевает всё условия карты "Премиум", больше всего привлекло 60 дней заморозки, очень удобно на время отпуска и т.д. и гостевые визиты 2 раза в месяц. Рассказ молодого человека был очень красочный. Подумав несколько минут перезвонила в клуб, что согласна приобрести данный абонемент, в WhatsApp персональный менеджер Яна Лукашева отправила всю информацию и договорились на время когда могу к ним приехать на оформление клубной карты. Сперва было всё прекрасно отходила я к ним 2 недели, вчера пригласила собой свою подругу и был ступор что отказали в гостевом визите, сказали что по вашему абонементу это не предусмотрено. Пошла разбираться к менеджерам по продажам, как раз был молодой человек который меня консультировал первый раз по телефону и он много рассказывал когда оформляла карту, он глазками хлопает и говорит, что я такое не говорил и менеджер которая оформляла абонемент вообще уволилась и ещё в итоге оказывается не предусмотрена у меня заморозка. Просто в шоке. Удалили информацию в Инстаграме и на сайте клуба по спец. предложению "Men kard" где были указаны всё условия абонемента, видимо люди начали жаловаться. Плохо работают кондиционеры и половину тренажеров в не рабочем состоянии.