KorAuto
September 2024 •
5
Отзыв по Богатырском у 18, Корп 4, стр 2 (т.к.яндекс не даёт написать ответ на ответ организации). (Звёздочки здесь не для Богатырского). По Вашему ответу я сразу протянула телефон и после не понравившегося ответа стала запугивать сотрудника, да ещё и в грубой форме. Телефон с записью звука был протянут не сразу, а после нескольких минут разговора, чтобы мастер ориентировочно понял про какой звук я говорю. "В грубой форме попытались припугнуть". Вы сами поняли что написали? Чем? Что я у него не буду ремонтировать авто? Страшно!!! Зато хорошо переворачиваете ситуацию.За это 5 звёзд. Почему Ваш другой сотрудник (Руслан) смог спокойно дать развернутый ответ на все эти же вопросы даже по телефону!!! А Ваш запуганный сотрудник (на месте!, а не по телефону) ответить не может? Если ему нужна помощь Ванги - пожалуйста. Но других отправлять у ней - не позорьтесь (из-за одного некомпетентного сотрудника)!!! Наберите в штат побольше таких как Руслан и не придется Вам переворачивать ситуацию в отзывах, защищая лицо организации из-за таких невоспитанных.
Sto Koravto
September 2024 •
1
Это жесть!!! 9 августа. Приехала уточнить стоимость работ: диагностику. Мужчина с бородой (видимо администратор) неохотно отвечал на вопросы. Приходилось по слову вытаскивать из него. А в итоге перешёл на мат!!!! Несколько раз была здесь - всегда были замечательные сотрудники!!! Администратор - при необходимости - уточнял детали у мастеров. Все было вежливо и тактично. Но 9 августа - нет приличных слов для описания ситуации! Очень жаль, что руководству все равно кого они берут на работу. От души желаю этому сотруднику, чтобы к его близким было везде такое же "прекрасное" отношение.