Аня Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
169.4K
views
Не связывайтесь с онлайн доставкой!
Моя история: до нового года оформила заказ - корсет с глубоким вырезом и купальник на сумму 15к.
В день доставки 29 декабря в приложении DPD изменилось время доставки без моей просьбы (с 9-14 до 9-18). Связавшись с курьером после 14:00, он сообщил, что в связи с загруженностью не успевает доставить мне заказ, поэтому время изменилось на 18:00, но доставить он мне заказ сможет только в удобное ЕМУ время в течение часа. Естественно дома меня уже не было, и я готова была принять заказ в 18:00, как это указано, но курьеру это было не очень удобно))) он предложил до 16:00 и не позднее) В итоге договорились перенести доставку на январь.
11 января курьер также не смог доставить мне посылку вовремя - опоздал уже без какой-либо предновогодней суеты)
Корсет соответственно мне уже был не нужен (предполагалось надеть его в новогоднюю ночь), а купальник по размеру М не подошел на рост 170, хотя ранее вещи в размере М мне подходили.
Приехав с возвратом в магазин (повезло, что это был 6-ой день), я подошла к кассе и попросила сделать возврат, на что консультант сообщила, что возврат она не сможет произвести. Тут окей, я сама виновата, что заранее не прочитала условия возврата онлайн-заказа, но камон, в 2025 году нельзя сделать возврат в магазине??? Консультант к слову и сама не знала как сделать возврат) Позвонила на горячую линию, там мне говорят, что возврат онлайн-заказов в течение 7 дней и только по Почте России или курьером. Зачем так мучить своих покупателей? Даже у недорогих магазинов такого нет. Оформила курьера. Курьер забрал заказ 20.01, 23.01 товар поступил на склад, 24.01 якобы оформили в бухгалтерии заявку на возврат денег)
Upd: деньги пришли только 03.02
Вкусные безалкогольные напитки и меню, особенно понравились закуски и паста.
Официант Валерия очень приятное впечатление оставила, внимательная и пунктуальная. Отдельное ей спасибо за прекрасный вечер.
Хочу выразить благодарность Титову Георгию за профессиональную и ответственную работу! Благодаря Георгию и всей команде я быстро и без каких-либо проблем продала квартиру, физически находясь в другом городе. Рекомендую!