В салоне совершенно отсутствует понятие "Клиентский сервис".Хамоватая мастер по маникюра начала грубить и повышать тон,довела до слез...администратор вместо того,чтобы предложить чай\кофе или сделать скидку, начала говорить,что у мастера такой характер и она со всеми ругается..
Честно говоря желания возвращаться нет никакого, и на месте управленца,я бы первым делом заменила персонал на клиентоориентированых людей.
Detskaya akademiya rechi
November 2022 •
5
Огромное спасибо Детской академии речи, низкий поклон от всей нашей семьи, специалисты от Бога, настоящие профессионалы и знатоки своего дела!