M Video
June 2023 •
1
Оформил в магазине м.видео 28.05.2023 рассрочку на покупку телевизор через почта банк, в кредитном отделе автоматически включили в договор платное pospush sms информирование, обосновывая это тем, что якобы банк не одобрит кредит без этой услуги, хотя у банка есть своя система информирования, далее сотрудник кредитного отдела сказал, что я могу отключить pospush sms самостоятельно, вернув денежные средства и дал мне памятку с инструкцией по отключению. От кредитов отказались за телевизор деньги вернули почта банк а pospush sms деньги не вернули не могу закрывать кредит Я сделал всё как было указано в инструкции, на почту от Pospush clients пришел ответ, что заявление принято, ожидания Pospush clients на связь не выходит и не возвращают денежные средства. Банк непричем, сотрудники в кредитном отделе М.Видео разводят руками, говорят ждите. Намерен обращаться в Роспотребнадзор, потому что нарушены права потребителя.
Post Bank
June 2023 •
1
Оформил в магазине м.видео 28.05.2023 рассрочку на покупку телефона через почта банк, в кредитном отделе автоматически включили в договор платное pospush sms информирование, обосновывая это тем, что якобы банк не одобрит кредит без этой услуги, хотя у банка есть своя система информирования, далее сотрудник кредитного отдела сказал, что я могу отключить pospush sms самостоятельно, вернув денежные средства и дал мне памятку с инструкцией по отключению. Я сделал всё как было указано в инструкции, на почту от Pospush clients пришел ответ, что заявление принято, денежные средства поступят на счёт в течении 10 рабочих дней. Прошли все максимальные сроки ожидания Pospush clients на связь не выходит и не возвращают денежные средства. Банк непричем, сотрудники в кредитном отделе М.Видео разводят руками, говорят ждите. Намерен обращаться в Роспотребнадзор, потому что нарушены права потребителя.