Dveri Regionov
March 2023 •
1
1. Установка. Менеджеры всегда рекомендуют своего установщика Руслана. Итог неодназанчный: а. Договорились на определенные дни об установке, определили место для расположения циркулярного станка и рабочего пространства. Когда Руслан пришел и увидел целую пустую комнату где досыхал пол, начал собираться и сообщил, что придет завтра, когда там будет можно расположиться. Однако, там должны были работать рабочие и он предложил их на несколько дней перенести. Тайминг не позволял, пошли на встречу, все в одной комнате. Зато минимум пыли, вся грязь осталась в ремонтируемой комнате. б. Из 7 установленных дверей 3 двери были переделаны через неделю Русланом (ждали 5(6) дней - Руслан, о проблемах мы написали Вам 15, 21 Вы приехали). И после этого еще 4 двери вместе с отремонтированными были уже переделаны другим специалистом. в. Пара мест на дверях был повреждена, но судя по следам корректно реставрирована. Либо Руслан, либо завод. 2. Менеджер Татьяна. При установке одной из дверей было определено, что не хватает размера наличника, т.е. виден проем (щель). От установщика была озвучена причина, что этим вопросом занимается менеджер магазина, а он только за ширину и высоту, которую замерил. Менеджер магазина Татьяна по телефону сразу сказала, что даже не понимает о чем речь, она не установщик и это вообще для нее "темный лес" - что странно для специалиста по продажам дверей, ведь продавала она хорошо. Но хоть не отказала и переговорила в установщиком. В конечном итоге снова сказала, что не разбирается, установщик вообще к ним отношения не имеет (юридически - возможно, но прилагается как "совой, опытный и очень хороший") и рулите уже сами. В итоге установщик улыбнулся и выровнял как надо. Зачем было до этого доводить... Из плюсов - работа сотрудников склада и доставка.