Veterinary clinic of doctor Petrenko
April 2023 •
1
Обратилась в клинику как и положено, предварительно прозвонив, чтобы понять возможность попасть на прием сегодня. Кроме того, что дозвонилась спустя час, все время перенапрявлялся звонок на голосовую почту, а когда все-таки дозвонилась, на данную от меня информацию, что у меня кот с рецидивом МКБ, полный мочевой, нужно оказать помощь и поставить катетер (опыт в лечении есть, механика в первой помощи животному всегда одинаковая), мне начали диктовать прайс, который меня не интересовал совершенно, на мое возражение, женщина отвечающая по телефону нахамила и бросила трубку. Справедливости ради, отмечу, что основной конфликт произошел после того как я сказала, что узи нам не нужно, прежде всего оказание первой помощи (неинформативность узи при переполненом мочевом знаю как и на своем опыте, так и в случаях с волонтерскими подопечными в прошлом). Женщина с которой общалась видимо сделала свои выводы и сама за меня все решила, раз позволила повысить тон и по-хамски себя вести. Я перезвонила, ведь многие знакомые так рекомендовали это место, повторно женщине сообщила, что спектр оказываемых манипуляций буду обсуждать только с врачом, который будет видеть животное, в ответ на меня начали орать пуще прежнего, а на мое замечание о тоне разговора услышала только одно «ищите другую клинику» Прекрасно понимаю, что работать с людьми сложно, но мои животные это моя ответственность и само собой не поведу в место, где прежде всего вам продиктуют цены и наорут, чем будут заинтересованы помочь
Kinder Space
April 2023 •
5
Ходим в Киндер Спейс (в прошлом Киндер Пулс) уже 1,5 года и очень благодарны не только тренерам (Ксении и Анастасии), но и администраторам. Всегда вежливы, отзывчивы и ориентированы на деток (и их родителей)