DNS
September 2021 •
2
Хочу оставить отзыв о кредитном отделе данного магазина. 31.08 приобретала товар- заявка на кредит была оставлена онлайн ( одобрена ) согласно смс мне необходимо было подойти только подписать документ с банком, который я выбрала и забрать товар. Специалисты внятно ничего не объяснив начала спрашивать снова данные , на мой вопрос зачем , если мне уже одобрен кредит, она сказала -посмотрим , может другие банки предложат более выгодные условия . Хорошо. Отправляем заявку , девушка телефон вбивает не правильно , на мое замечание говорит что ничего страшного… ок. Далее говорит , что мне все банки отказали кроме отп- озвучивает ежемесячный платёж и условия , я соглашаюсь, даёт подписать договор. Я начинаю смотреть и читать договор - а ее соседка тем временем говорит отправляй быстрее заявку . Тут я вижу , что условия и ежемесячный платёж отличаются намного от того , что мне озвучила специалист , начинаю задавать вопросы по поводу телефона , на что мне другая специалист говорит , что нужно будет поехать в банк - на что я говорю что это не моя ошибка и давайте исправлять на месте и почему это в договоре прописаны другие условия. Тут они обе начинают что то мямлить , одна другой говорит звони на горячую линию банка , другая говорит я не знаю, ей говорят как незнаешь ты же в отп работаешь … и тут то до меня доходит , зачем они меня мучали 2 часа . Я говорю , что я не собираюсь подписывать данный договор и отказываюсь от заявки, соседка специалиста , которая меня обслуживает- начинает на повышенном тоне мне объяснять условия договора ( которые я прочла и не согласилась с ними ), так вот. Девушки абсолютно безграмотно и в наглую навязывают много всего лишнего и с неохотой консультируют , когда им задаёшь вопросы по факту ! Большое спасибо хочу сказать парню , который подошёл ( табличка была Хоум кредит ) , все объяснил , профессионально проконсультировал и в конце концов просто успокоил , тк эти две девицы знатно потрепали нервы - своими ошибками , повышенными тоном и нервным обращением с клиентом. Покупка была 31.08 в период с 19:00 до 21:00