RE
November 2024 •
5
Хороший магазин. Просторный, удобно выбирать одежду. Здесь всегда порядок. Обслуживание вежливое. Была приятно удивлена тем, что можно вернуть неподошедшую вещь в течение 30 дней. Персоналу спасибо за работу!
Santehlux
June 2022 •
1
В сб вечером 04.06.2022 у меня сломался шланг для душа, и поскольку уже не было сил ехать искать куда-то, решила пойти в ближайший магазин Сантехлюкс на Рокоссовского. Зайдя в магазин, я поздоровалась и озвучила свой запрос. Молодой человек нехотя оторвался от телефона. Я попросила показать недорогой шланг. Сотрудник спросил: «Насколько недорогой?» .Я не ориентируюсь в ценах и качестве , поскольку не каждый день покупаю шланги, поэтому просто сказала: « покажите дешевый». На что он мне ответил: « Тогда вот вам САМЫЙ СТРЁМНЫЙ». …Сказать , что я испытала шок после этой фразы-ничего не сказать! Я бы может и рассмотрела разные варианты, но мне даже не дали такой возможности! У меня с собой в пакете был мой сломанный шланг, чтобы можно было сравнить, но сотрудник не утрудился даже посмотреть. Поскольку новый был в пакете, я спросила про длину. Мне ответили, что они все стандартные-150 см. Озвучили цену 197 руб. я оплатила и ушла, с чувством того, что меня не ждали в этом магазине. Вернувшись домой и распаковав покупку, стало понятно, что новый шланг короче на 20 см. Но после такого «тёплого» приема, у меня не было желания ещё раз пойти в этот магазин. Так вот ,уважаемый руководитель этого магазина. Проблема вовсе не в шланге. Проблема в уровне сервиса вашего предприятия. На дворе 21 век и все уважающие себя компании стремятся оказывать сервис на высшем уровне и постоянно в этом совершенствуются. Не важно, по какой цене совершается покупка. Важно, завоюете ли вы доверие этого покупателя и захочет ли он к вам придти вновь, и порекомендует ли своим знакомым. Я лично больше никогда к вам не приду и рекомендовать ваш магазин никому не буду. Как говорится: «Вроде мелочь, а неприятный осадок остался»…