Ehl'dorado
May 2021 •
1
31 июля 2019г я купила кондиционер AC Subtropik.в ТЦ "Пионер" г Барнаул. Гарантийный срок кондиционера 3 года.06.07.2020г я обратилась в магазин с претензией, т к кондиционер не работал. Специалисты от магазина обнаружили утечку фреона из системы и залили фреон, однако вскоре фреон вытек опять.Гарантийная мастерская РУСКЛИМАТ, подтвердила очередную утечку фреона. В результате за период с июля по сентябрь 2020г четыре раза я обращалась в магазин с претензиями о том, что кондиционер не работает, по заключениям специалистов причиной поломки была утечка фреона, четыре раза фреон заливали, кондиционер начинал работать, но затем очередная утечка фреона. Уже 10 октября я обратилась в магазин с тем, что кондиционер не работает и получила отписку. В мае 2021г кондиционер так же не работает. 14 мая 2021г я направляю в магазин пятую претензию.По заключению гарантийной мастерской, я вызвала сама, от 21.05.2021г, в системе кондиционера опять не было фреона. На мое обращение от 14 мая 2021г я забрала ответ из магазина 26.05.2021г, суть которого заключается в том, что я должна доказать неисправность кондиционера. Когда я забирала в магазине ответ, в это время 26.05.2021г специалист гарантийной мастерской РУСКЛИМАТ отправил на почту Эльдорадо свое заключение о том, что в системе кондиционера утечка фреона. Однако мне опять сказали ждите. В последней претензии я заявляю, что расторгаю договор купли продажи кондиционера и прошу выплатить мне сумму по чеку т.е стоимость кондиционера и его установки иначе я обращусь в суд где потребую с магазина еще и санкции, неустойки. По телефону на мое заявление сказали, а нам до фонаря. Сколько нервов, здоровья отнял у меня этот магазин... Не советую делать покупки в этом магазине