История долгая, но надеюсь будет интересная, а главно поучительная!
На своем автомобиле стараюсь делать сход-развал раз в 1-2 года, чтоб все крутилось, да и в целом для своего спокойствия , так как резина дорогая! Выбирал откровенно говоря по рейтингу и времени записи. Нашёл автосервис недалеко от дома под названием "Анкар" рейтинг 5* позвонил, записался, приезжаю к указанному времени, захожу на приёмку и рассказываю цель, так сказать визита. Мастер приемщик , к сожалению не помню его имени, но среди всех остальных самый по возрасту молодой, говорит сход-развал сделать не получится нужно менять ходовую часть, я говорю как не получится если машина ещё на улице стоит и вы ее даже не видели! По итого предложили бесплатную диагностику и насчитали ремонта на 50к+ приговорили даже те узлы которые менял пару недель назад))
Уехал от туда и перекрестился, записался в другой сервис, озвучивать название уже не стану, сделали платную диагностику и сказали по факту что нужно заменить, а что не стоит. После замены рекомендованных запчастей снова начались поиски сход-развала. Записался в Авопилот, загнали машину на стенд и отправили в комнату отдыха, минут через 20 пригласили к машине и говорят что не могут произвести регулировки так как нужно менять рычаги. Посчитали сумму запчастей и работы. Сразу я не согласился, взял время подумать, а они не забыли с меня взять 3100₽ за то что у них ничего не получилось! По дороге домой в растроенных чувствах позвонил другу и рассказал о поздке в сервис(( друг посоветовал обратиться в " Боря починит" где и сам регулярно обслуживается. Незамедлительно набрал номер , попал на Алексея и уже через 15 минут был у них. Ребята с пониманием отнеслись к данной ситуации и сделали скидку, а главное СХОД -РАЗВАЛ!!! Получились все отрегулировать без замены дорогостоящих рычагов. Проявили мастерство в ремонте автомобиля а не развода на деньги! ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС!!!
Дополняю положительным отзывом :) проезжал мимо и заметил что ребята прислушались к замечания, все делают как положено. Вернулся обратно) меня узнали и с пониманием отнеслись к критике. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Сейчас у них все на отлично 👍🏻
Прошлый отзыв оставляю чтоб было понимание о чем речь.
Бизнес налажен, клиенты пошли, о качестве можно не переживать! Дискам 6 месяцев, так же как и резине, балансировочные грузы как гирлянды висят на пол диска, можно было повернуть резину и тогда грузов было бы меньше, но зачем им заморачиваться. Пару таких переобувок и места чистого не останется. 2) Попросил поднять машину на двух домкратах, так как тяжёлая, ответ получил "я так всегда делал и ничего никто не жаловался" (поднимает одним домкратом под переднее колесо, сразу всю сторону)
4) Давление во всех четырех колесах разное , при первых морозах загорелась ошибка. Пришлось ехать в другой шиномонтаж чтоб сделали как нужно.
Важный момент, что раньше у них все было отлично! И боролись за качество! Моё мнение сформировано после нескольких обращений.
В семье три машины, удобно что рядом с домом.
Копии делают некачественно, пропускают страницы, обнаруживаешь это в самый неподходящий момент. Стоимость по сравнению с конкурентами очень завышена. Рекомендую поискать другое место, сэкономите деньги и наверняка получите лучшее обслуживание.
Персонал хамит, вместо того чтобы товар разбирать, собираются "кучкой" и болтают, обсуждая все подряд в том числе и клиентов, а товар стоит в проходе, невозможно пройти.
ПРОДАЮТ ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР!!! Всем коллективом совестно с администратором травят население!!! При оплате наличными и отказе от чека (он у меня электронный) покупку не пробивают до конца. Так как электронный чек не приходит, делают это в основном ночью. Потом скорее всего отменяют отсканированный товар, а деньги забирают себе. При обращении на горячую линию магазина Магнит, создают впечатление что им не безразлично, даже что-то записывают, в конце разговора обещают направить ответ по данному обращению и все на этом. Ответа нет, а магазин как продавал ТУХЛЯТИНУ так и продает, например селёдку по акции.
Приветствую всех кто читает отзыв!
Посетил именно это место, по двум причинам! 1) Отличный рейтинг на Яндекс 2) Единственный сервис где не было очереди.
Первое что расстроило и сразу бросилось в глаза, это грязь! Нет ни одного чистого места, куда например можно положить новые запчасти, в случае если не подойдёт что либо, есть возможность сдать обратно в магазин сохранив товарный вид, рабочий стол у ребят в масле, да и вообще все в масле и грязи! О товарном виде речи быть не может. Не найдя место где оставить З/Ч убрал в машину.
Второй момент это халатное отношение к недорогим работам, я например делаю выводы и предполагаю что на дорогой ремонт, да ещё и без моего присутствия будет всё намного хуже. Предполагаю что есть связь бардака в рем. зоне и халатным отношением к автомобилю. Этот сервис нашел своих клиентов и отличные оценки благодаря им. Я лично больше туда не приеду, лучше подождать когда освободится запись в проверенном сервисе. Всем ровных дорог ;)
Не понимаю от куда такие прекрасные отзывы! Приехал к ним по предварительной записи, оставил машину чтоб не стоять, как говорится "над душой" спешки не было, за стоимость не торговался , общался с уважением и просил сделать хорошо. По итогу получил отвратительную работу!!!!! Пленка в месте прилегания к лобовому стеклу была волной, тесть видно оригинальный цвет кузова, оклейка вся небрежная , по правой стороне нет ни одной заглушки от карты двери!!! Они её снимали наверное, чтоб проклеить под ручками, либо сами ручки снимали, но факт остаётся фактом заглушек нет!!! Про пузыри под пленкой вообще молчу, обещали что все пройдет само через две недели, по итогу прошло больше месяца и ничего не изменилось. Внешний вид машины испортится! Однозначно не рекомендую данную контору!!!
P.S. общаются ребята и правда культурно. Может это мне так не повезло, но экспериментировать я вам не советую!
Созвонился для уточнения пакета документов, после этого отправил все на почту и теперь не могу дозвониться почти неделю до них, непонятно получили документы, или нет. Пишу им на почту, ответа так же нет. Из-за такой "качественной работы" потерял клиента и понес убыток более миллиона рублей.
Хочется сказать слова благодарности Вам! Сотрудникам центра реабилитации Арбат 32 , за ваш труд.
За возвращение людям работоспособности и возможность жить дальше, заниматься любимым делом! Спасибо за доброту, внимание высокий профессионализм и неравнодушие к чужому горю. Все процедуры проходят в хорошем настроении и взаимопонимании. Отдельное спасибо лечащему доктору БЕЗДУЖЕВОЙ ДИАНЕ РУСЛАНОВНЕ, за помощь которую вы мне оказали за время лечения.
Врачам физиотерапевтам КОЛБАЯ ЛИЛИИ ИРАКЛИЕВНЕ, МУРУНОВОЙ ВАЛЕНТИНЕ АНДРЕЕВНЕ, за правильно подобранные процедуры, которые пошли мне на пользу. Очень понравился кабинет физиотерапии, которой оснащен богатой и разнообразной аппаратурой, персонал физиотерапевтического отделения очень дружелюбны к нам, их "золотые руки" снимают даже очень сильную боль! Большое спасибо медсёстрам на посту, старшей медсестре и сестре хозяйке, горничным. На этажах, комнатах , сан.узлах всегда идеальный порядок. Прекрасные инструктора ЛФК, массажисты. Выражаю благодарность дерекции и всему руководящему коллективу, за хорошо организованную работу, высокий уровень лечения,чуткое отношение к нам (реабилитантам) за грамотный подбор персонала, дай вам Бог здоровья! Каждому счастливой жизни, большой необъятной любви! Процветания!
P. S. Пишу со слов моей мамы, которая находилась на реабилитации (Селютина Людмила Ивановна) с 27.10.23 по 15.11.23