Divan Boss
March 2024 •
1
На уши садяться красиво, и интерес к вам есть только тогда когда вы возможный покупатель. Сначала оплата, потом уже вам договор подсовывают, рассказывают про изготавление до 45 дней, и как правило на много быстрее, по факту 45 это рабочих дней, а это порядко 60 обычных дней + праздники, но даже за эти 60 дней не успевают привезти. Договор от 27.09.2023, а привезли диван мне только 1 декабря. Покупал диван босс 2.0, стол якобы в подарок хотя в договоре эти 2 единицы не считаются комплектом и я отказался от стола, и написав заявление о возврате денежных средств которое должны молча принять поставив печать организации, и в течении 10 дней предоставить ответ согласно зопп, но спустя уйму времени звонков, недовольные лица у персонала они все же поставили печать и я ушел. Шел 10 день когда мне должны предоставить ответ на мое заявление, и я решил позвонить в магазин, но они красиво уезжают от ответа, вам надо звонить на горячую линию и все прочее мы только продаем, вам ответ должны были смс отправить это и будет ответом но все мы знаем что по закону так не канает. И сказав что я прийду с полицией за ответом, они спустя пару часов засуетились и ответ нвправили почтой россии. Дозвонившись на горячую линию диван босс, не кто даже не знает о наличии моей претензии. Ситуацию не кто решать не хочет. Я вынужден обратиться в роспотебнадзор, к участковому уполномоченному. Хотите потратить кучу времени и нервов?, тогда вам сюда. Нерекомендую данную организацию. Хотите такой диван без гемороя и быстрее они есть в маркетплейсах без всяких столов и дешевле.
Barenz Group
October 2023 •
1
Выбирал квартиру в новых домах у ленты на куковке. Нашел авито на дениса тимашова 6, пытался дозвониться не кто не брал, не перезванивал, потом вроде как написал сообщения на авито, они перезвонили хоть и не сразу но спасибо, я предложил риэлтору что готов посмотреть квартиру в 19 00, на что получил ответ что рабочий день у нее до 18 00, путем уговоров она согласилась показать квартиру. После показа квартиры сказал что на данный момент продаю свою квартиру, она сказала что возможно она и мы зря тратим время на пустой показ. Позже когда за мою квартиру мне внесли задаток, я начал звонить по указанной выше квартире не сколько раз я звонил не кто не брал, потом все таки дозвонился в 12 00, и сообщил что я хочу узнать насчет скидки 50 т. , позже получил ответ что со мной свяжутся в течении дня, учитывая что баренц работает до 18 00, я позвонил сам в 17 00, и получил ответ что скидки не будет. Наклевывается вопрос так тяжело было мне позвонить, кто должен быть больше заинтересован в продаже квартиры я или баренц групп. Я сказал что готов внести задаток за данную квартиру, договорился на следующий день, что нужно скинуть документы что бы создать соглашение на внесние депозита, документы я предоставил в полном объёме. Дальше сообщил что квартиру буду приобретать в долевую собственность. Мне риэлтор говорит что она сейчас это делать не будет, сейчас напишет одного собственника, а дальше уже в основном договоре напишет что собственников будет 2. Я попросил еще раз указать что собственников будет двое, опять получил ответ что сейчас она укажет одного, и попросив еще раз внести двоих, она все же внесла их, за что ей "огромное спасибо". Потом ситуация повторилась с крайним сроком выхода на сделку только со 2 раза меня услышали. Делают соглашение вместо предварительного договора. С каким то "депозитом" вместо задатка, накладываю условия что если я не выхожу на сделку то они не вернут депозит, при этом если баренц групп не выходит на сделку он не вылачивает мне так называемый "депозит" в 2 размере. Бог та сним они просто не указывают ничего что будет с этим депозитом если баренц групп не выйдет на сделку. *с юридической стороны вас просто могут кинуть на сумму задатка. Редактировать даже этот простой пункт договора они не хотят. С руководителем не связаться не дают его контакты, на личную встречу не записывают. С юридическим отделом аналогичная ситуация. До звонится до риэлтора или секретаря задача не из легких, можете попробовать сами поймете о чем я. Всяческие не рекомедую данную организацию. Для тех кто прет на пролом просто покажите даже студенту юридического это соглашение и он расскажет все возможные его последствия. Выбор за вами. *на грамматические ошибки прошу не заострять внимание писал с телефона.
DNS
August 2023 •
1
Продавцов 3 земликопа, не приветливые, нужно постоянно бегать по залу в поисках свободного. Большая часть вообще нежелает обслуживать покупателя, не слышит и спорит с клиентом, навязывает свое мнение, показывает свои детские психологические перепады в настроение что его бедненького попросили распокавать товар и показать в каком он состоянии, а это их обязанность и куда смотрит руководство сети не понятно. Их задача продать и быстрее от вас избавится без распоковки и обсуждения товара, их это не интересует вообще. Набирают с 9 классами и среднем образованием всех подряд. ЗОПП не знают практически не в одном магазине нормально не кто.
DNS Servisnyj tsentr
August 2023 •
1
Долгий срок диагностики, срок ремонта в среднем 40 дней.
Ozon
August 2023 •
1
Как в принципе и любой пункт выдачи озон, банальная франшиза, персонала без знаний законов в сфере зопп. Главное продать а как возвращать это вы в приложении с тех поддержкой решайте, мы тока выдаем.
Kahvi & Salaatti
August 2023 •
5
Приветливые продавцы. Достаточно вкусно, как правило выбор большой только в первой половине дня. Относительно адекватные цены. Классное место расположения. Есть своя терасса где можно сразу по есть.
Mini Lenta
August 2023 •
4
Слабенький ассортимент товара. 1 касса всего.
Oloniya
August 2023 •
3
Достаточно часто, устраивают перерыв в работе в течении дня.
DNS
August 2023 •
1
Столкнулся с ситуаци по возрату денежных средств за неисправный товар, попросил вернуть с учетом подорожания товара, но продавец не зная элементарно базовые пункты ЗОПП, говорит что вернуть большем чем оплатил не получится. Отправте вы уже продавцов с 9 классами или среднем образованием на обучение хотя бы ЗОПП. Чувствое нежелание работать и обслуживать покупателей.
DNS
August 2023 •
1
Нарвал на некомпетентность персонала. Мною были приобретены беспроводные наушники, позже они оказались неисправны. Сервисный центр сети выдал акт дефектовки товара, для замены или возврата денежных средств. Я обратился в магазин тц кей потому как он ближайщий к сервисном центру. Продавцу отдал акт дефектовки, и сказал что мне нужно компенсировать разницу между стоимостью товара на момент моей покупки и стоимостью товара на момент возрата. Он ответил что сегодня воскресенье и управляющего нет, приходите в понедельник. Однако в законодательстве РФ, четко указанно что если юр.лицо производит свою работу управляющий или лицо исполняющие его обязанности должно находится в часы работы юр. лица, однако продавец этого не знает, и говорит что я не один такой умный и ему без разницы, он отказал в моих законных правах нарушив действующие законодательство РФ. Написано обращение в Роспотребнадзор, и участковому. Объясните вы своим продавцам с 9 классами образования, что при вызове сотрудников полиции на место в котором происходят такие нарушения законодательства в виде отказа в обслуживание, могут привести к закрытию и опечатыванию торговой точки.