Strelkoviy Club 1
July 2024 •
5
Праздновали тут день рождения, всё прошло замечательно, по высшему разряду 💯 благодарим инструкторов Ярослава и Никиту, все доступно рассказали и показали ☀️ однозначно вернемся еще, спасибо!
Lehtual'
March 2024 •
1
Здравствуйте! Сегодня, 5.03.24, мы посетили Вам магазин на Комсомольском проспекте 67, г. Пермь. Зайдя в магазин мы обнаружили очень выгодное предложение, Акцию(по покупке на 15т оплачиваешь 4.5т) Подобрали достаточно дорогие продукты. Такие как духи 100мл и набор Долче Милк, прошу заметить, что мы не набирали целую корзину бюджетных и мелкие товаров. Подойдя на кассу мы были обескуражены не систематизированной работы по сбору заказов, вокруг нас в открытом доступе, лежали пакеты с интернет заказами, на которые например наступить не составляло бы ни какой труда. Мы и дивились когда в проходе беспорядочно стояли открытие картонные коробки с дорогостоящей парфюмерией. Так же хочу заметить, очень долгую выдачу интернет заказа, перед нами стоял лишь один покупатель на выдачу заказа и казалось что наше ожидание на долго затянется, хочется отметить что часть интернет заказа девушки находилась на витрине, тоесть консультант не подготовил и далее посмеялся в сторону девушки сказал что «ну если что вернули бы деньги, ха ха» Далее подошла вторая девушка, к сожалению имя мы не прочли, но на чеке написано имя Опарина Татьяна Владимировна, блондинка, по поведению очень высокомерно нас обслуживала и нехотя. Хочу уточнить что во время ее раздумий обслуживать ли нас подошла другая покупательница и принесла просроченный, купленный товар NARS. Какое было наше удивление что консультант даже не принесла никаких изменений от лица вашего магазина, а поставив перед фактом сказала «возврат». Пока мы стояли и дожидались возврата , взяв у прикассовой зоны дорогостоящий бренд (сыворотка ESTE LAUDER) мы обнаружили просрочку. Указав на это консультанту( все той же Опариной) мы увидели в ее глазах призрение, что мы указали на просроченный товар, хотя мы указывали на этой из хороших побуждений. Далее перейдем к нашему обслуживанию. Хочу напомнить, что у нас было мало продуктов. Кассир пробив всё, выдала нам, что что-то не проходит по акции, дальше последовал взгляд на нас и молчание… что мы должны были сделать? Разведя руками, кассир еще раз повторила, что что-то не проходит по акции. Далее уставилась в монитор кассы минуты на 2. Как мы поняли, это мы должны были бегать и сверять свой, и так сверенный товар, с ценниками. Далее от девушки мы услышали : «Ладно, пробью товар по акции, потом придется удалять…». У нас возник молчаливый вопрос, что мешало сделать это 2 минуты назад и виноваты ли мы, что «потом придется удалять». В итоге, выяснили мы, что не подходит (хотя собиралась корзина по акционным ценникам). Так же мы не поняли различий между желтыми и зелеными ценниками. Мы не дальтоники, извините, но желтые ценники были распечатаны на зеленой бумаге. Так же хотелось бы отметить, что по приложению в магазине находился парфюм, которого на удалось найти на витрине, соответственно послушать и приобрести тоже не удалось. В магазине всего 2 консультанта, поэтому возможности подойти и спросить не было. Летуаль, вы позиционируете себя как бренд. У вас множество магазинов и прошу заметить, мы находились в магазине центра города. Почему такое отношение к покупателям ? Почему после покупки у меня остались лишь негативные эмоции? Летуаль. Мы ждём ваших объяснения
Невис
July 2023 •
5
Хорошее и качественное обслуживание. Компетентные фармацевты на все вопросы отвечают и объясняют. Обслуживание быстрое, так что огромные очереди рассасываются очень быстро.