Union
November 2024 •
5
Мой любимый салон. Мастер Алиса - прекрасный специалист, профессионал своего дела: всегда все делает аккуратно и с вниманием к деталям. Атмосфера в салоне комфортная, что делает процесс маникюра более приятным. Рекомендую всем, кто ищет качественный маникюр и отличное обслуживание!
Post office № 199053
March 2024 •
1
Получила интересный опыт. Обратилась за услугой «переадресация почтовых отправлений». Заранее написала вопрос в чате поддержки в приложении Почта России, получила ссылку на сайт, откуда скачала заявление на переадресацию, заполнила. На сайте было написано, что я могу отнести заявление в любое отделение, что я и сделала. Первый оператор - молодой человек- не мог разобраться с формулировкой, говорил, что не видел таких заявлений и перенаправил меня к другому оператору-женщине. К сожалению, она также не знала, что с ним делать, спрашивала у меня, что именно она должна сделать, куда отправить (хотя это рядовая задача, в шаблоне заявления все указано). После оператор причитала, что я создала ей головную боль еще и вечером, возмущалась, почему я пришла именно в это отделение почты, и вместо заявления отправляла меня звонить «другу» - на горячую линию. После проставила штампы на заявлении, сказала, что отправит, но позже, а сейчас у нее дела. Ставлю одну звезду за то, что в конце концов заявление все-таки приняли.
M. Video
December 2023 •
2
Отзыв о доставке. Назначили дату заранее, пришло несколько смс-напоминаний, в условный день подготовили документы и ожидали. Позвонил курьер и назначил время - через час. Прошел час, полтора, два. Позвонили курьеру, он долго мялся, ругался на нечищенные дворы и прочее, в конце сказал что ориентировочно еще минут 20. В итоге, привезли заказ двое, подняли на этаж, в квартире не разулись, не убрали за собой, вся грязь с улицы переместилась в помещение. Подписав необходимые документы, курьер требовал чайвые. За что? За факт доставки в договоре есть отдельная строка, а чайвые надо заслужить. Курьер не приехал в назначенное самим собой время, не извинился, свалил вину на погоду, принес грязь в квартиру и прямо требовал чайвые. Просьба провести воспитательную работу, такие сотрудники портят имидж компании.
SushiSet
December 2023 •
4
Часто заказываем здесь роллы. Всегда вкусно, качественно приготовлено и упаковано. Недавно стали пользоваться их приложением: удобно и симпатично. Совет: дополните приложение функцией актуальна ли возможность доставки в момент заказа. Уже дважды администраторы отменяли наш заказ из-за технической сложности доставки (сломалась машина у доставщика). Хочется ценить и свое время как клиента, и время работников, которые вынуждены звонить и отменять заказы
Samolet Plus
October 2022 •
5
Выражаю огромную благодарность риэлтору агентства недвижимости "Перспектива 24" Александру Комову за помощь в совершении сделки. Мы занялись поиском недвижимости в непростое время, когда много рисков во всем. Итог сделки - удачная покупка недвижимости в нужном нам районе Санкт-Петербурга. Спасибо за Ваш профессионализм, терпение и заботу!
Boat Trip
August 2022 •
2
Впервые посетили водную экскурсию на теплоходе. С воды открывается красивый вид на ночной город. Теперь к минусам - во-первых, организация проверки билетов и рассадки пассажиров на низком уровне, огромные очереди из-за чего происходит задержка в отправлении. Во-вторых, низкий уровень сервиса: на борту не выдают пледы, их можно приобрести за доп.плату на кассе (350р). Учитывая стоимость самих билетов и пластиковые стулья без мягких сидушек на борту, это выглядит как издевка над клиентами. В-третьих, выбрав экскурсию "Разводные мосты Петербурга"длительностью почти 2 часа, мы увидели лишь 2 моста (Дворцовый и Троицкий). В-четвертых, сам процесс развода мостов можно увидеть только спиной, так как пароход уже проехал их. В целом, мероприятие на один раз.