Инкогнито 0662
И
2
1
subscriber
0
subscriptions
3K
views
Дозаказывала угловую полку для кухни в августе. Назначили дату готовности (и доставки) 22.08.22, дату монтажа 23.08.22. Я сразу предупредила менеджера службы сервиса, что в день установки смогу принять мастера после 11-ти часов утра. В итоге 23.08.22 мастер поехал сначала на другой заказ, у меня обещал быть после 15-ти часов, но ни в 15, ни в 17, ни в18 не приехал. Я позвонила в службу сервиса. Там Анастасия, представившаяся руководителем, мне сообщила, что у них много заказов на монтаж, а установку можно делать и до 22 часов. Я напомнила ей, что шумные работы можно проводить только до 19-ти. Она с кем-то проконсультировалась и согласилась со мной. Назначили монтаж на следующий день. 24-го мастер навесил полку и сообщил, что в комплекте нет дверок. Оказалось, что в день доставки дверки забраковали на фабрике и отправили на переделку. Удивительно, но почему руководитель службы сервиса, переназначая мне дату монтажа, об этом не знала? Или не хотела знать? В результате я смогла принять монтажника в субботу 27-го, который привез двери и установил их. Вот так я потратила, практически, 4 дня, а это - время и потеряная зарплата. В Ст.кухнях, давно существует проблема нехватки монтажников кухонной мебели, но комапания, почему-то не пытается улучшить ситуацию. БАРДАК!!!Интересно, если сотрудникам службы сервиса не заплатить за 4 дня зарплату за их плохую работу, как они будут реагировать?