Citilink
December 2020 •
1
Отвратительное место. Сотрудников не заботит имидж компании. Выбрал товар на сайте, забронировал, во избежании траты времени на доставку (от 3х суток) решил съездить на склад и забрать. Приехал к 20 часам (закрытие в 22), заплатил за товар, но забрать не смог. Стоит отдать должное, что кассир сразу меня предупредил о том, что у них сбой в системе, и мне придётся долго ждать (хотя многие получали свой товар очень быстро). Я видел номер своего заказа над окном выдачи товара минут десять(!), после чего он пропал. Я подошёл к информационному окну спросить о моём удивительном наблюдении и уточнить, что произошло, на что он ответил: "я незнаю(". В окне выдачи товаров мне сказали: "ну... ждите". В итоге прождал до закрытия (2 часа) и никто не попытался решить эту проблему. Я три раза предлагал выдать мне товар по полученному из кассы чеку, но мне говорили о необходимости отсканировать чек (предлагал сделать ксерокопию или фотографию чека и отсканировать его на следующий день не тратя моё время). После распросов сотрудники (в их числе менеджер и два человека со склада) подтвердили, что все мои неудобства из-за политики компании, что они ничем помочь не могут и пытаться не собираются. Сказали: "приезжайте завтра". В итоге: 1,5 часа на дорогу туда и обратно, 2 часа на бесплодные ожидания, и ещё минимум 1,5 часа на дорогу туда и обратно в попытке забрать товар на следующий день. 5 ЧАСОВ МИНИМУМ. Компания совершенно не заботится о своих клиентах. Стоит заметить, что я не один не смог дождаться своего товара. Лучше пользоваться услугами конкурентов. Мне приходится работать с почтой России, и на фоне этого заведения можно представить отечественную почту с выгодной стороны. Деньги получают без всяких проблем, а с выдачей товара можно не заморачиваться