Stomacom
November 2024 •
1
Являлись постоянными клиентами клиники , всегда были только положительные впечатления ,но сегодняшнее посещение перечеркнуло все. Врач Казанцева О.Н на приеме очень эмоционально , для меня унизительно дала оценку моим зубам , в частности как я их чищу … очень было неприятно слышать , как в непозволительной , оценочной форме мне все это высказывают . Промолчала , торопилась на работу ,не стала ничего отвечать. Так же дала информацию касаемо ДМС одну , после моего звонка в страховую мне дали абсолютно другую. Когда я прошла повторно , дала обратную связь администратору- это же администратор клиники , она же регулирует в том числе и вопросы обслуживания . Врач Казанцева узнав это , в кабинете устроила мне неприятный разговор , который начала стоя спиной ко мне со словами -что вам не понравилось в предыдущем посещение ? Почему вы обсуждаете меня за моей спиной ?. Это говорит врач ??? На что я пояснила , что я дала обратную связь не кому то , а вашему сотруднику . Казанцева не слышит клиентов , эмоционально не сдержана и по своему усмотрению может отказать в приеме ! Что и было сделано ! Это не профессионально! Не умеете работать с людьми - не работайте !( p.s положительные отзывы выпрашивают -лично меня просили и моего мужа ), так что не видитесь на них пока сами не посетили клинику !
Foto Mir
November 2024 •
1
Отвратительная мастерская ! Хотели распечатать небольшое количество фотогрфий! Позвонила , трубку взяла Екатерина , озвучила стоимость фото , цена устроила. Сказала , что нужно мне перезвонить, чтобы объясниться с мастером, который печатает фото. Перезвонила , в итоге этот мастер вообще не заинтересован в работе -общаться с клиентами не хочет , не умеет , как только начинаешь ему задавать вопросы , отвечает , что ему некогда. Хорошо, говорю тогда если у вас появятся вопросы : перезвоните мне ! Через некоторое время на почту прислали цену -которая отличается от той, что озвучили. Звоню с вопросом о цене, екатерина передает трубку этому мастеру( значит он свободен)-начинаю его спрашивать почему мне сказали одну цену за фото а у вас она совсем другая . Он конечно же не захотел отвечать и как всегда сказал, что ему некогда 👍. Я перезвонила, чтобы уточнить у екатерины почему она мне озвучила одну цену , а мастер другую. Екатерина так же не отлечилась от мастера, стала надменно разговаривать , говорить о каких то дизайнерских дополнительных сборах .( на что я ей говорю что я сейчас спрашиваю только о базовой услуге по распечатке фото , я не просила никаких фотошопов и прочего … просто распечатать фото и все !) спросила ее у вас же есть прайс-по которому вы работаете и вы же должны исходить от него, а не от того, сколько захотелось взять мастеру ! Просто попросила пояснить стоимость . На что она начала говорить ерунду, -« вы мне звоните пожаловаться на мастера?» какое пожаловаться, я хочу понять почему такая цена?? Мастер не хочет пояснять , екатерина тоже! Общаются ужасно и я судя по отзывам не одна такого мнения! У меня вопрос к руководству ?- вы вообще заинтересованы в своем развитии ? Почитайте отзовы -там через отзыв , о ужасном сервисе ! Подумайте сколько вы теряете клиентов ! Вы думаете мне перезвонили с пояснением цены ?- НЕТ! Вы не одни, кто предоставляет такие услуги и мы конечно же распечатали фото в другом месте и за меньшую стоимость . Да я готова заплатить больше , но когда такое отношение к клиентам -я никогда к вам не приду и не посоветую никому!
Gemohelp
June 2024 •
5
Молодцы !!!!! Быстро , вежливо !!!
Brynza
May 2024 •
1
Не хотела писать негативный отзыв , но после последнего посещения все таки решилась . Всей семьёй очень часто, регулярно посещаем вас , отмечаем дни рождения и всегда нас встречают с улыбкой . Официанты всегда обходительны и дружелюбны , но после обслуживания двух официантов -Артема и Елены желание приходить к вам снова нет ! Эти официанты портят вашу репутацию , это не мое привзятое отношение , а действительность , которую отметила не только я. Эти два официанта надменно себя ведут , при обслуживание грубо отвечают , про улыбку и доброжелательность данные сотрудники ничего не слышали . Могу по дробно описать ситуацию если вы свяжетесь со мной . Очень хочется посещать вас вновь , но при таком обслуживание все желание пропадает . Пожалуйста проведите работу с данными сотрудниками .
Kuulklever myasnov Otdokhni
April 2024 •
2
Маленький выбор . Часто большие очереди. Недружелюбные сотрудники -ПОЧТИ ВСЕ !!!! И почему ваши сотрудники курят около магазина ?!!! Руководство , примите меры !!!! Научите клиентоориентированностью , доброму обслуживанию !
Stoma.com
April 2024 •
5
Все нравится ! И врачи и администраторы!
Дв-мед
April 2024 •
5
Все на высшем уровне и клиника и врачи ! Однозначно рекомендую! Молодцы , так держать!!!
Belek Beach Resort Hotel
September 2023 •
5
Были в сентябре , остались довольны ! Все на высшем уровне 👍👍👍👍
AnderSon
September 2023 •
1
Посещали данное заведения два раза и больше никакого желания идти туда нет ! Первое и самое очевидное -ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО !!! Уважаемые руководители обратите на это внимание … грязь по всюду , на лестнице , за столом , вокруг , в туалете … в детское комнате ( она оч маленькая и деткам там тесно ), запах невыносимый , грязно , липко … столовые приборы и те грязные ! Шпарит кондиционер на + 27 очень душно и жарко … вся эта грязь при такой жаре просто размножается ! Еда на тройку ! Ребенку два раза переделывали котлету ( кстати официант сказал , что мы не первые кто недоволен этой котлетой ), так ушли не попробовав ее …сказали переделывать не будут ! Сама идея очень классная , но совсем не следят за заведением ! Все зашарпанное, грязное , я честно впервые вижу такое грязное заведение. А это еще и детское кафе …