Ужасные очереди, перед нами 10 человек, и стоим уже минут 10, душно, непонятно когда дойдем до кассы, их работает всего 3. Неужели нельзя в выходные и часы-пик задействовать больше касс и сотрудников? Нехватка персонала или всё равно на покупателей?
Кстати, на кассе выдачи онлайн-заказов сказали стоять за заказом в общих очередях на кассу. Если так, то зачем она вообще нужна?
Минут 5 назад спешили, забыли взвесить фрукты (2 пакета), на кассе № 10 продавец отказалась взвешивать. Видимо, магазину проще, чтоб покупатель отказался на кассе от двух пакетов фруктов, чем обучить кассиров взвешивать товар на кассе (в таких вот исключительных случаях)
Сделала заказ - сырники и Латте, хоть в помещении было мало людей (не было и 9-и утра), я прождала почти 20-и минут, после чего подошла на кассу, и только тогда девушка взяла коробочку с сырниками из числа других коробочек, стоявших на столике рядом с печью, и только НАЧАЛА готовить Латте... По итогу, после суммарно почти 20-и минутного ожидания с момента заказа и выяснения, мне пришлось повторно вернуться на кассу, сначала за приборами, потом за джемом, которые забыли мне положить. А если бы я не пошла выяснять, что с заказом, я час ждала бы? Вкусно и точка, Вашим сотрудникам всё равно, или вы новичков так обучаете, не контролируя их? Или что это вообще было?
Крайне не рекомендую эту компанию, так как она ставит клиента в невыгодные для него условия, а именно, в моем случае, 18 ноября 2023 года при переезде не уложились в 2 (всего 2!) минуты оплаченного времени, а пришлось оплачивать дополнительный час! Из - за ДВУХ минут! Почему такое округление времени? Почему нельзя брать доплату, например, за 15 минут, в таких случаях? Ведь получается, что клиент оплачивает услугу, которую использует не в полном объеме, не буду же я заставлять водителя ездить кругами эти дополнительно оплаченные 58 минут.