Alfa-Klinika
April 2024 •
1
Записались на прием к неврологу практически за 2 недели, меня предупредили, что за день до приема будут звонить для подтверждения записи. Я ждала звонка, но никто не позвонил. В день приема также его не было. В итоге за час до приема решила позвонить сама , на что мне нагло и грубо сказали, что вообще-то мне звонили 33 раза и на нашу запись записан уже другой человек. Я посмотрела свои звонки и говорю, что мне никто не звонил и что могу предоставить детализацию звонков, на что девушка мне сказала, что тоже может предоставить и сбросила трубку. После я еще несколько раз звонила, но уже трубки не брали. Я зашла в приложение к своему оператору, заказала детализацию и также не было никаких пропущенных. После я опять звонила на оба номера этой клиники и никто не взял. Я позвонила с телефона супруга, взяла трубку уже другая девушка, я спросила у нее, куда предоставят детализацию со стороны клиники, на что она мне ничего конкретного не отвечала и зачем-то говорила запросить ее у моего оператора, я ей объяснила, что сделала уже это, далее девушка ответила мне, что нужно подтверждать запись и сбросила трубку. В итоге пришлось зря будить трехмесячного ребенка, чтоб по итогу не попасть на прием. Сложно представить такое хамское поведение в наше время со стороны платной клиники. Сервис ужасный, отношения к пациентам тоже. Никакого уважения и понимания. Детализацию с клиники так и не предоставили и никакого подтверждения звонка я не увидела. Если вам дорого ваше время и нервы, я бы не советовала связываться с этой клиникой.