Sanelit
November 2022 •
5
Заказывал тумбы для ванной Uperwood Tanos. Изначально заказ хотел сделать на Озон (Санэлит там тоже представлен). Одна тумба нужна была стандартная, а вторая требовалась с немного измененной конструкцией - с выдвижным ящиком без выреза под коммуникации. Задал вопрос продавцу, ответили очень быстро, выяснили у производства, возможно ли изменение конструкции. В этот же день, подтвердили такую возможность без изменения цены, что очень порадовало. Далее общение и заказ осуществлялись уже напрямую по телефону с менеджером Санэлит, т. к. на Озон такая опция, как индивидуальный заказ невозможна. Стоимость скорректировали в мою пользу (на Озон этот товар был немного дешевле по акции) Заранее предупредили, что срок будет увеличен. Заказ оформили на сайте Санэлит. Ждали долго - около 1,5 месяцев от момента заказа до момента доставки ПЭК до квартиры в другом городе. Но оно того стоило. Мы получили 100% то, что хотели. Менеджеру Анастасии отдельная благодарность. Всё профессионально, вежливо, с желанием сделать как необходимо заказчику. Также скажу про междугороднюю доставку ПЭК. За это переживали больше всего, но всё сделано также профессионально. Позвонили заранее, чтобы согласовать адрес и время, на следующий день привезли. Водитель очень доброжелательный также заранее позвонил. В квартиру завез на тележке, очень быстро и аккуратно. Тумбы привезли уже в сборе, упаковка хорошая: коробки из гофрокартона, пенопластовые вставки по углам, вспененная мягкая упаковочная пленка, стрейч плёнка. Всё дошло в полном порядке. Качество самой мебели очень приличное, геометрия идеальная, сборка качественная, мы довольны покупкой. Фасады и боковые грани из МДФ, окрашены матовой эмалью (не плёнка!) - выглядят отлично. Цвет супер белый, наша белая плитка в ванной оказалась чуть желтее; кому принципиально попасть с тон плитки, сантехники и т. д., учитывайте этот момент. Повторюсь, матовая поверхность выглядит замечательно и дорого. Ящики внутри из ламинированной ДСП. Фурнитура Нettich. Резюмируя вышеизложенное: качество мебели на 5, общение с менеджером 5+, доставка ПЭК тоже 5, - отличная покупка! Спасибо!
Amersport
October 2020 •
4
Заказал, перезвонили практически сразу же, подтвердили заказ, способ доставки и оплаты. Выбрал курьерскую доставку по России с возможностью примерки и оплатой курьеру с помощью карты. Работают с курьерской службой Lamoda, 15 минут на примерку, курьер звонит заранее. Всё прошло хорошо, товар соответствует описанию, никаких нареканий по качеству нет. Один существенный минус: невозможно объединить несколько заказов, даже если они сделаны в один день с интервалом в несколько минут, а также добавить в заказ позиции по телефону во время подтверждения заказа, операторы говорят, что это нельзя сделать. Таким образом заказывал в один день два товара двумя разными заказами и пришлось оплатить за доставку каждого заказа, хотя курьер привез их по одному адресу в одно время.