Sberbank
November 2021 •
2
Служба поддержки ничего не знает и ничем помочь не может. Некий "специалист" Надежда 37962 не увидела никаких проблем в той проблеме, с которой я к ней обратилась. В приложении "СберБанка" сегодня невозможно было подтвердить свою регистрацию на Госуслуги. Но Надежда все проверила и у нее, оказывается, все ок. Я не знаю, каким образом и что именно она проверяла. Но по-моему, это наглость, сомневаться в том, что клиент звонит с ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Надежде забыли объяснить, видимо, что люди обычно НЕ звонят в поддержку, если у них ВСЕ РАБОТАЕТ. Принскрин по телефону, конечно, не покажешь. Но этому наша Надежда 37962 только рада. Она не верит и верить не хочет ни в какие проблемы у пользователей. Я рада, что у Надежды все хорошо! Видимо, некоторые "специалисты" нужны для красоты.