Были в Самаре с 29.08 по 01.09. 2024 2 взрослых и двое детей 7 и 3 года. Порекомендовал самарский друг и по рейтингу.
Приехали поздно, заселили сразу.
Номер "люкс" 303.
Из плюсов: недалеко от улицы Авроры и Южного шоссе, тихое расположени, своя парковка.
Минусов намного больше: при заселении номер не убран, постель не поменяна, подушки все продавленные, светильников в комнате нет, в мусорнице- пачка из-под сигарет! Кровать явно не Кинг сайз скрипит и матрас продавленный- есть с чем сравнить! В душе нет второй створки! Администратор Виктория принесла нам две новых подушки и настольный светильник- спасибо за оперативность. Уборщицу за 3 дня не разу не видел, такое впечатление, что убирается администратор! Завтраки полноценные, но однообразные. Каша все три дня- только манная. Постоянно надо было просить то тарелки, то заполнить пустые подносы. Кофемашина постоянно прсила ее прочистить. В целом номер не соответствовал заявленному на сайте- телевизор и холодильник маленькие, сейфа не было, чайный набро всего на две персоны.
В номере детей все три ночи кусали комары- сеток на окнах нет, а фумигаторы не справлялись! И вообще какая то в отеле нерасторопность персонала и запущенность- в коридорах - какой-то хлам, кроватки, кровати, сумки, стиранное белье сушится на улице. Больше сюда не приедем и никому не посоветуем! Рейтинг не соответствует! Такое впечатление что хозяева отеля не читают отзывы, потому что я увидел только что отзыв об этом номере от 01 августа.
