Елена Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
10K
views
Организация работать с клиентами не хочет. Сначала замерщика ждёшь две недели, потом расчёт стоимости обещают сделать за 2-3 дня, а в итоге прошла ещё 1 неделя, ни привета, ни ответа. Менеджер по телефону хамит
Предупреждаю сразу: Даже не думайте заказывать у этой компании окна. Мучаемся сами и не хотим чтобы остальные испытали тоже самое. Вышли на эту фирму случайно. Повелись на рекламу и обещание хорошего качества и быстрого изготовления. В итоге прошло более 2 месяцев с момента заказа, но ни окон, ни денег и даже вразумительного ответа когда все это будет мы так и не услышали. Звонишь по телефону чтобы узнать когда же все таки привезут окна, слышишь в ответ: мы ничего не знаем, надо быть терпимее!!!! И это после 2 месяцев ожидания.
На днях побывала в вашем магазине. И он меня очень разочаровал хамским отношением ваших кассиров к покупателям. Когда магазин только открылся, он радовал качеством обслуживания. Теперь же грубость и хамство со стороны кассиров. Я не привыкла чтобы мне "ты"кали незнакомые мне люди. Я надеюсь, что это не норма отношения к клиенту в вашем магазине, а лишь исключение в виде кассира Татьяны. Хотелось бы чтобы отдел кадров относился более ответственно к подбору персонала.