Petrovskiy
December 2023
5
ПЛЮСЫ - Сервис рекомендую однозначно! Несмотря на уход Рено, Петровский, держит марку клиенто-ориентированного сервиса! Первый раз от оф диллера мне ремонтировали машину в другом месте и качество ремонта было просто ужасное и передедывали аж три раза и все равно я остался не даволен. К большому счастью я попал в этот сервис! И результатом я очень даволен,ремонт дело не деловое особенно когда по чужой вине, за свои деньги и не известно вернешь ли что-то если у виновника страховки нет! Если нужна консультация-пожалуйста, если нужен ремонт - поеду только туда. Удобно ожидать: можно отдохнуть в удобном кресле, диване за столиком с ноутбуком, зарядить телефон, выпить кофе, съесть вкусную выпечку, салаты, на втором этаже Петровского отличное кафе! Ремонтная зона под видеонаблюдением (можно посмотреть что происходит с твоим авто). Руководители подразделений все держат на контроле, исполнители стараются выполнять работу качественно. Очень качественный и быстрый ремонт!! Я запчасти дольше ждал, Чтоб вы понимали моей машине КамАЗ разнес задницу! Были скрытые повреждения, меня уведомили что ремонт начался! Для меня это было очень важно так как моя жена родит через месяц, мне обещали сделать машину в течении недели, в итоге, ремонт машины занял 3 дня! Безумно рад! Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру по кузовному ремонту Александру, простите фамилию не запомнил, так вот все объяснил, все посчитал, все рассказал, часами не ждали, никто ничего не навязывает, отличная клиентоориентированность! Был очень вежлив, отзывчив, добр, честен! Дайте вашему сотруднику ПРЕМИЮ!!! Знайте ОН её ЗАСЛУЖИВАЕТ! И в целом весь персонал очень приятен, добр, вежлив, все готовы все объяснить, помочь, подсказать! И один минус, большой менеджеры салона очень навязывают покупку автомобиля "Москвич" Даже если человек пришёл по поводу ремонта стараются заманить на покупку битой машины в обмен на новую по трейд ин даже если реально понимают что Москвич уступает машине автовладельца! И ничего не могут рассказать клиентам чтобы автомобиль стал интересен, так как все что говорит менеджер, знает каждый второй о данной машине.