subscribers

subscriptions

7.8K

views

Salvadoor

November 2024 •

Произошла крайне неприятна ситуация! В вотсапе с менеджером договорились на покупку определенной входной двери определённого размера. Я проживаю в Москве и специально для покупки и установки двери отпросился с работы и приехал в Краснодар. По звонку мне сообщили, что её установят сразу по моему приезду, а по факту оказалось, что установка возможна только через пять дней. Оказалось, что временной слот есть во вторник. На этом и договорились. Я купил билеты на вечер вторника, чтобы после установки уехать в Москву. Установщики приехали в назначенное время и принялись за работу. В ходе установки стало понятно, что дверь меньшего размера и другой модели. На логичный вопрос, могут ли они привезти дверь, за которую я заплатил, мне ответили, что привезти могут только завтра, а дату установки они даже назвать не могут. Такого времени у меня, конечно, не было. В итоге, установили эту дверь, а щели залили пеной. Выглядит отвратительно! Я не понимаю, как можно выстроить процессы таким образом, что вы привозите не ту дверь и, зная что у человека нет времени ждать, не можете оперативно устранитть собственную ошибку.