Bank Otkritie
December 2022
1
Сегодня обратилась в банк по поводу закрытия неактивного счёта. Предварительно позвонила на горячую линию, где мне вежливо объяснили куда обратиться как получить деньги со счёта. Обратилась к специалисту Мишагиной Наталье, объяснила ситуацию, предъявила паспорт. Наталья мне сказала, что меня нет в их базе данных. На что я возмутилась и сказала, как это нет. Я получила СМС от банка и звонила на горячую линию и общалась с оператором, которая мне сообщила, что у меня на счёте есть деньги. Работают они официально без обеда, на это мне Наталья сказала, что она сейчас встанет и уйдет на 1 час на обед. Это как? Время 16-00, а она мне говорит что уйдет на обед. При наличии паспорта мне она не смогла помочь, видите ли у меня нет каких то данных в их базе. Запросила мой телефон, а я его как будто специально оставила дома. Пришлось мне возвращаться домой. В конце концов деньги мне вернул другой специалист. Настроение испорчено