Наталья Кочеткова
5
0
subscribers
0
subscriptions
49.4K
views
Раньше заказывали очень часто, но последние заказы помогли принять решение о том, что заказывать тут больше не будем. Мало того, что роллы сделаны не пойми как, разваливаются, так еще, как оказалось, их могут не доложить, а деньги за это возвращать не хотят. Писала по поводу возврата им в чат, там такая волокита, надо заполнять заявление, которое так и не скинули. Мошенническая организация. Деньги списать пожалуйста, а как возвращать за то, чего в заказе не оказалось, Фиг вам. По факту это приравнивается к воровству. Компании плевать на собственную репутацию, негативных отзывов много, реакции никакой, одни отписки. Менять ничего не хотят, клиентоориентированность на нуле. Заказывать, естественно, больше ничего не будем, приложение удалили.
Продукты очень нравятся, нереально вкусный сыр, масло, козье молоко. Из последнего получается отличный домашний йогурт. Но доставщик и продавец в магазине хамоватые, из-за этого снимаю звезду.
Брали раньше торты постоянно, были очень вкусные, сейчас качество испортилось. Многие торты очень сухие, крем невкусный. Персонал оставляет желать лучшего. Сегодня заходили за тортом, так как надо было срочно, а кондитерская недалеко от дома, на простой вопрос, есть ли детский торт, ответили хамством.
Отличный пункт выдачи. Рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые, приятные, доброжелательные. В самом пункте всегда чистота. Как открылся, заказываю только сюда.
Сделали сегодня заказ, в 18:06 нам перезвонили, уточнили заказ и сказали, что доставки ждать в течении 1:10, по итогу заказ привезли в 20:00. При заказе я указала, что хочу заплатить курьеру через терминал, это было важно и принципиально, по итогу на месте курьер сначала очень долго включал терминал, потом так же долго принимал оплату, у нас не очень хорошо ловит, но можно было выйти на лестничную клетку, как делали все курьеры, и все получилось бы, но он не изволил. Пришлось переводить деньги через мобильный банк, что было крайне неудобно. И в добавок ко всему еду была просто отвратительной, муж обожает Скепасти и попросил заказать в этот раз тоже, но есть не стал, говорит, есть невозможно, роллы и картошка с беконом тоже жесть, есть ничего не стали, настроение загажено за наши же деньги. Это был последний заказ в данном заведении.
Устроили допрос мужу, который пришёл забрать заказ, как это я находясь на госпитализации совершаю заказы. Хамство вопиющее.