Stary gorod
June 2021 •
1
Пишу этот отзыв для владельца, топ менеджеров(если таковые имеются). Совершенно нет цели «топить» данное место, но не написать отзыв невозможно. На столько все ужасно. Номера, интерьер с несоблюдением эргономических норм, совсем- допустим. Персонал - это самое главное. Он отвратителен. Сервис? Думаю, что сотрудники не в курсе что это такое. Заселялись вечером, нам отказали включать сауну. Очень хотели кушать, нас предупредили, что ресторан ресторан работает до 12, повара до 10. Хорошо. Мы подошли в 21.30 чтобы успеть сделать заказ и посидеть. Официант/бармен или админ ли была эта девушка, но она устроила нам разнос. Никакой культуры и самоуважения, элементарно. Сказала нам напрямую, что нам никто за 30 минут готовить стол и разные блюда не собирается, и что вообще то они закрываются… а время было 21.30! Она высказала нам что ей здесь не платят так, чтобы сидеть с нами до 12. . Договорились на холодных закусках и салатах и том, что приготовить для них было не энергозатратно. . Невкусно, некрасиво. Далее, решили прогуляться перед сном, хотели оставить бутылку воды на ресепшн, чтобы не подниматься ради этого в номер.. дак администратор нам строго наказала, чтобы мы гуляли не долго!!!!!! Потому что она закрывается!!!!!! Что?! Мы что, в бесплатный пионерский лагерь приехали?она же, сказала чтобы мы ложились рано, и не шумели (хотя мы очень тихая компания из четырёх человек были с самого начала) ! Чтобы мы не ставили сумку пыльную на ковралин, потому что иначе им придётся это потом убирать за нами…. ВЫ СЕРЬЕЗНО!!!!? Уважаемая администрация комплекса, наймите хорошего управляющего, научите свой персонал работать!!