Mts
November 2022 •
1
Даже одну звезду поставить не могу. В офисе очень неграмотные специалисты. С 5 ноября ищем платеж, который так и не поступил. Обратилась в офис на Ленина, 53 сразу же в этот день. Предоставила чек. Оператор искать отказалась, чек не взяла, но сказала обратиться в банк и запросить у них код биллинга ( написала на листочке, что нужно). 30 ноября из банка наконец то пришёл код биллинга, приехали в офис МТС на Ленина, 53, но не тут-то было. Оказывается никакой код им не нужен, а нужен чек в распечатанном виде. Это просто издевательство. Еще и начальник офиса Мария сказала: « Да кто теперь платеж искать будет….». Ранее также обращалась в офис по смене фамилии, в результате фамилию мне поменяли только после скандального звонка на горячую линию. Оператор не прикрепил документ по смене фамилии, когда составлял заявление. Отвратительное обслуживание. Встает вопрос о смене оператора. Никому никогда не посоветую МТС