Пишу отзыв первый раз! Отдыхали с 06.12 по 08.12 .2024
Из плюсов
- Не далеко от Москвы
- для детей включено сладкая вата и мороженое
- природа
- плов приготовленный на открытом огне
- детишек на лошадках покатали
Из минусов
- не компетентный и хамоватый персонал (особенно сотрудник отеля Вячеслав)
- еда посредственная ( и тут тоже не обошлось без приколов на супе написано Солянка рыбная , в кострюле оказалось мясная солянка и подобных путаниц было много)
- алкоголь самый дешевый что есть в магазинах (для примера шампанское Сан Стефано)
- после 22:00 гостинца вымирает из персонала только администратор , которая не в состоянии решить проблему гостей ( потоп в номере например, как случилось у нас)
- мы сняли 7 номеров в номерах паутина по углам , в одном номере сломана ручка в номер, в другом туалет , в третем выключатель и это только то что мы попросили устранить из важного для проживания.
Вообщем за два дня отремонтировали пол комплекса (номера были большинство люкс)
- и вишенка на торте ДОХЛАЯ МЫШЬ в номере !!!!
Персонала не хватает, персонал не обучен элементарному сервису.
Я не придираюсь, пишу как есть .
Изначально думали если понравится отель вернемся на Новый год… однозначно нет
