Мне посчастливилось не обращаться в эту клинику по болезни моей кошки, но она была экстренным донором (обычно сдаем кровь в другой клинике). Внутри чисто, красиво, чай, кофе, детский уголок.
Но мне попался персонал просто жесть.
Админы - две фифы, которые не делают ничего, кроме сиденья в телефоне и болтовни между собой.
Ассистентка ветврача игнорировала мои просьбы о более спокойном обращении с моей кошкой (она буквально ее как собаку трепала). Плюс, снова игнорируя мои просьбы, оставила катетер с иглой с 3-4 сантиметра в лапе на час (из-за задержек еще минимум 3 часа было бы), но тут я уже протестовала, и она буквально сдирала бумажный пластырь с лапы вместе с шерстью, чтобы этот катетер достать. ВЫ ВЕТ КЛИНИКА, почему у вас нет пластырей, которые не сдирают шерсть??? Сначала буквально вытащила кошку из переноски чуть ли не за складочки на боках, потом так запихивала обратно, что переноска упала со стола на пол.. по сути, саботировала всю донацию таким обращением. На все был один ответ - «мы тут так делаем».
Кошка без еды была почти 13 часов (для доноров 8 часов голодной диеты, при большем уже нехорошо).
Также задержки были по их вине, но они включили стоимость стационара в чек хозяев реципиента (это при том, что они вообще сами же обещают срочным донорам денежное вознаграждение, а по сути вот). А вообще предложили мне сначала время ожидания гулять вокруг с голодной кошкой весом 6 кг с иглой в ее лапе.
Когда пришла перекрестная проба, они ничего мне не сказали, а просто унесли ее. Узнала я от хозяина котика, кому будет переливание. А еще знала, что у него появились синяки, которых до этого не было (с ним работала та же ассистентка).
За время пребывания там свет вырубало 3 раза, 2 раза работали резервные генераторы, а третий вырубило вообще все. Не представляю, если там шла операция, как они 10 минут без света были, ну это же просто нечто. Раздвижные двери тоже не работали.
Короче, балаган.
Надеюсь, они берут себя в руки в серьезных случаях, но я бы не рисковала
PioNero
May 2024 •
5
Искренне люблю это место. Вителло тоннато, панна котта, фиеро тоник - идеально для свидания с собой. Приветливый персонал, красивый интерьер. Всегда много людей, лучше бронировать. Пицца со страчетеллой и томатами тоже абсолютно замечательная. К пасте я прохладна, но орзо с телячьими щечками очень вкусное
PiterSmoke
March 2024 •
5
Большой ассортимент, очень приятные сотрудники! Полно жижек soak
CosmoMerch
December 2023 •
5
Я, честно говоря, в полном восторге. Кто б знал, что у роскосмоса будет такой классный мерч - точно не я. Пришло быстро, качество супер, работа службы поддержки отличная.