Bellissimo Studio
January 2023 •
1
Достаточно давно делаю маникюр и педикюр в данном салоне и постоянно сталкиваюсь с тем , что когда бы я не записалась почти всегда звонят и просят перенести время, но на это я всегда закрывала глаза и пыталась подстроиться. Недавно я самостоятельно записалась через инстаграм на 06.01.2023 на 10:00 на маникюр и педикюр, после чего мне позвонили и попросили перенести время на 12:00 , я согласилась . 06.01.2023 я пришла в салон к 12:00 и мне сказали, что я записана на 07.01.23. Я показала переписку , где администратор не пишет мне , что я записана на 07.01.23. В итоге администратор 10 минут пытался решить данную проблему , но ее попытки не увенчались успехом . Мне предложили придти 07.01 , как меня и записали исходно, с 20% скидкой, но дело в том , что мне неудобно данное время и я не нуждаюсь в скидках. В итоге я постояла в салоне и ушла без маникюра и без педикюра , сложилась максимально неприятная ситуация, я потратила время и деньги на такси и уехала ни с чем . При этом, хочу отметить, что в салоне практически не было посетителей , ну и мастеров тоже , очень странная стратегия салона- полное отсутствие клиентоориентированности . В раменском более 70 организаций , которые занимаются ногтевым сервисом и у меня есть выбор. Больше не буду пользоваться услугами данного салона.
Diamond
January 2023 •
1
Ужасное заведение . Мы взяли VIP-кабинку на 5 этаже , но кроме красивого вида из окна иных положительных моментом мы не наблюдали . Мы 30 минут ждали официанта , во время заказа оказалось , что 90% блюд из меню просто отсутствует . Мы заказали торт микадо, который был просто отвратительный, капучино принесли холодный, затем мы час ждали чтобы нас рассчитали . Обслуживали нас достаточно грубо и неприветливо , но оно и неудивительно , так как на 5 этаже одна официантка на большое количество посетителей и она просто ничего не успевала . Никому не рекомендую данное заведение , так как цены очень дорогие , а сервиса нет . Никакой клиентоориентированности .
CDEK
December 2022 •
1
Отправляла посылку из данного пункта СДЕК в г.Ереван (29.11.22 и 01.12.2022). Исходно предупредила , что в посылке есть духи, но мне на это сотрудник ответил , что нельзя перевозить только технику, далее я попросила скидку 30% , так как на сайте указано, что за первую отправку дают данную скидку , но сотрудники придумали 33 причины , чтобы мне ее не оформить . В итоге скидку не сделали , посылку развернули уже в аэропорту ( так как духи нельзя перевозить), мне пришлось снова заплатить 5000, а прошлые деньги вернут только в течение 10 дней. Просто ужасная организация. Не рекомендую к ним обращаться . Буду писать еще и их руководству!!!