44 Shirota
September 2024 •
1
Здравствуйте всем заселяющимся! Решили обратиться в отель для корпоративного заселения, снять 25 номеров на неделю около 40 человек. Плюс собирались провести несколько банкетов в рестораном зале. Позвонили в отель,попросили администратора связать с управляющим, поскольку возникало много вопросов с большим заселением. Администратор Валентина все 3 недели пока звонили, кормила завтраками, всячески показывая, что лично ей неинтересно наше заселение, и говорила, что управляющий в командировке и сам наберет, в итоге нам никто так и не перезвонил! В разговоре постоянно была грубой, провоцировала на конфликт, сказала, что нам все равно только с ней придеться решать все вопросы, при этом ничего не спрашивает по поводу заселения, когда планируете заселяться, какие у вас пожелания. Такое ощущение скдадывается, что позвонили в паспортный стол или на почту, звонили несколько человек, пытались связаться, сначало кормят завтраками, а потом вообще трубки не берут, а если звонишь с нового телефона, то берут трубки, опять конфликтуют и бросают их. Можно подумать у них каждый день хотят снять по 25 номеров. Полная безответственность, хамство высшей степени. Прежде чем заселяться подумайте тысячу раз, хотите ли вы испортить свой отдых, в связи с отсутствием профессионализма и компетентностью персонала.